Última actualización: 28 de marzo de 2022
Región: Europa, Oriente Medio. India, África
Las presentes son las Condiciones de Resideo Pro que, junto con las Condiciones Específicas del Servicio (cuando corresponda), comprenden las Condiciones de Servicio aplicables a su uso de los Servicios. Estas Condiciones de Servicio están dirigidas a nuestros clientes comerciales en la región geográfica anteriormente indicada y a sus Usuarios. Para otras regiones y nuestras condiciones para el consumidor, consulte nuestro sitio web.
1. Perspectiva general
1.1. Estas Condiciones de Servicio se muestran o se le proporcionan porque va usted a descargar, instalar, acceder y/o utilizar uno de nuestros Servicios. En las presentes condiciones, determinadas palabras y frases en mayúscula tendrán significados especiales, que se proporcionarán donde aparezcan por primera vez o en la Sección 18. Estas Condiciones de Servicio podrán ejecutarse de forma electrónica. Una vez que indique que está de acuerdo con estas Condiciones de Servicio (la “Fecha de Inicio del Servicio”, que podrá ser diferente para cada Servicio que adquiera), por ejemplo, si cualquiera de sus empleados o representantes hacen clic en el botón “Acepto” o agrega su firma electrónica o similar, o si anteriormente utilizó de alguna manera un Servicio (o cualquier parte del mismo, por ejemplo, accediendo a un sitio web en el que aparecen estas condiciones de servicio) (“Aceptación”), estará usted legalmente obligado y pasará a ser una parte de un contrato legal entre usted y la filial específica de Resideo Technologies, Inc. identificada en las Condiciones de Resideo Pro o en las Condiciones Específicas del Servicio relevantes como proveedor del Servicio correspondiente (“Resideo”, “nosotros”, “nuestro”). Usted reconoce que su Aceptación es el equivalente legal a su firma manual de estas Condiciones de Servicio.
1.2. Las “Condiciones de Servicio” se componen de:
1.2.1. las presentes Condiciones de Resideo Pro, que se aplicarán a todos nuestros Servicios; y
1.2.2. las Condiciones Específicas del Servicio aplicables a los Servicios particulares, y que podrán requerir que nos brinde información adicional a nosotros o al proveedor de servicios externo relevante, realizar declaraciones adicionales con respecto a su cumplimiento con los requisitos legales, abonar Tarifas, asumir responsabilidades o indemnizaciones adicionales y/o aceptar una legislación aplicable diferente.
1.3. Si no indica su Aceptación de estas Condiciones de Servicio, no tendrá acceso a los Servicios y no podrá utilizarlos.
1.4. Al celebrar estas Condiciones de Servicio, usted declara y garantiza que es mayor de edad para formalizar un contrato vinculante, que no tiene prohibido recibir ningún Servicio según las leyes de los Estados Unidos u otra jurisdicción aplicable, que está plenamente autorizado para ejecutar y otorgar estas Condiciones de Servicio, y que ha leído y entendido las Condiciones de Servicio o ha podido utilizar el asesoramiento de un abogado para revisar estas Condiciones de Servicio, y que lo ha hecho o que ha renunciado a esa oportunidad a sabiendas e intencionadamente.
1.5. Si utiliza varios Servicios diferentes, nosotros o cualquiera de nuestras Filiales podremos hacer cumplir las Condiciones Específicas del Servicio correspondientes.
1.6. Si ha celebrado un contrato por escrito por separado con nosotros para la prestación de los Servicios, dicho contrato quedará rescindido y no tendrá vigencia ni efecto, y las condiciones del presente contrato regirán exclusivamente, en ausencia de un acuerdo específico firmado por usted y nosotros al mismo tiempo con su aceptación de estas condiciones, identificando qué obligaciones específicas sobrevivirán.
1.7. Podremos actualizar cualquier parte de las Condiciones de Servicio (incluidas, para evitar dudas, las Condiciones Pro, las Condiciones Específicas del Servicio, cualquier Documentación, cualquier descripción de Tarifas, cualquier Política de Seguridad, cualquier Política de Soporte, cualquier Lista de Precios (según lo definido en las Condiciones Específicas del Servicio correspondientes) en cualquier momento para reflejar cambios en los Servicios, en nuestro negocio y/o en nuestra forma de operar, por razones comerciales, legales, reglamentarias o de seguridad o para evitar abusos o daños. Dichas actualizaciones entrarán en vigor cuando las pongamos a su disposición electrónicamente y, también al hacer que dichas actualizaciones estén disponibles públicamente en nuestro(s) sitio(s) web o a través de los Servicios.
2.1. Sujeto al pago de las Tarifas (si se especifica que alguna sea aplicable en las Condiciones Específicas del
Servicio relevantes) y al estricto cumplimiento de estas Condiciones de Servicio, durante el Período de Vigencia le proporcionaremos a usted y a sus Usuarios, estrictamente en la medida necesaria para su acceso adecuado y uso de los Servicios de conformidad con estas Condiciones de Servicio:
2.1.1. el acceso a los Servicios, de forma remota a través del portal, la aplicación, el sitio de internet y/o en cualquier otra forma, incluyendo en relación con su uso de dispositivos, equipos o controles (“Dispositivos”) proporcionados por nosotros, los Socios de Canal o terceros con los que hayamos hecho compatibles nuestros Servicios;
2.1.2. un derecho personal, revocable, no exclusivo, que no se podrá ceder ni transferir, para:
2.1.2.1. descargar, instalar, usar y ejecutar las características y funciones de los Servicios en su dispositivo móvil o en otro hardware (sujeto al pago de las Tarifas correspondientes);
2.1.2.2. descargar, imprimir, mostrar y reproducir la Documentación de los Servicios;
2.1.2.3. copiar documentos publicados por nosotros en la World Wide Web solo para uso personal o no comercial, siempre que cualquier copia de estos documentos que realice conserve todos los derechos de autor y otras notificaciones de titularidad contenidos en este documento; y
2.1.2.4. acceder y utilizar los datos (incluidos los Datos personales) relacionados con los Dispositivos y sus usuarios de acuerdo con estas Condiciones de Servicio.
(colectivamente, “Derechos de Uso”).
2.2. Los Derechos de Uso otorgados en estas Condiciones de Servicio entrarán en vigor en la Fecha de Inicio del Servicio correspondiente. Si se le proporcionan Servicios particulares por medio de una suscripción, entonces su derecho a poseer o usar los Servicios y sus Derechos de Uso correspondientes finalizarán al final del período de suscripción aplicable. Inmediatamente después de la rescisión o el vencimiento de los Derechos de Uso otorgados en estas Condiciones de Servicio y, salvo que se especifique lo contrario en las Condiciones Específicas del Servicio correspondientes, deberá destruir todas las copias de los DPI incluidos en los Servicios relevantes y todos sus componentes de sus sistemas y devolvernos o destruir el original y cualquier copia independiente de dichos DPI y todos sus componentes.
2.3. Las Condiciones Específicas del Servicio que forman parte de estas Condiciones de Servicio podrán especificar Derechos de Uso y/o métricas y limitaciones diferentes o adicionales, incluyendo en relación con la cantidad de usuarios, el volumen de datos, el número de sensores u otros medios utilizados por nosotros para medir el uso o para imponer las Tarifas (las “Métricas de Uso”). Sus Derechos de Uso estarán sujetos a dichas Métricas de Uso. Si excede las Métricas de Uso, podremos suspender el acceso a los Servicios correspondientes hasta que abone las Tarifas. Sujeto al cumplimiento de sus Usuarios con estas Condiciones de Servicio, sus Usuarios podrán ejercer todos o una parte de sus Derechos de Uso.
2.4. Ningún material disponible a través de los Servicios podrá ser almacenado ni transmitido por ningún medio (incluidos, entre otros, por medios electrónicos, mecánicos, escaneados, fotocopiados o grabados), salvo que estas Condiciones de Servicio lo autoricen específicamente.
3.1. Solo podrá usar los Servicios de acuerdo con los Derechos de Uso. Usted no deberá (en la medida en que dicha prohibición esté permitida por la ley aplicable):
3.1.1. realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, hacer que el código de máquina sea legible por humanos o crear trabajos derivados o mejoras de cualquier Servicio;
3.1.2. hacer copias de los Servicios, recoger (o recopilar) información de nuestros Servicios utilizando una herramienta de software automatizada o manualmente de forma masiva (esto incluye, por ejemplo, información sobre otros usuarios de nuestros Servicios e información sobre las ofertas, productos, servicios y promociones disponibles a través de nuestros Servicios) o “capturar el flujo de datos” (descargar, almacenar o transmitir copias de contenido transmitido) de cualquier parte de los Servicios;
3.1.3. salvo según lo específicamente establecido en las presentes Condiciones de Servicio, alquilar, arrendar, copiar, modificar, traducir, crear trabajos derivados basados en ellos, licenciar, sublicenciar, vender, revender, transferir, ceder, distribuir o explotar comercialmente o suministrar los Servicios a terceros (y/o cualquier DPI incluido en los mismos);
3.1.4. salvo que se establezca específicamente en estas Condiciones de Servicio, hacer que el acceso a los Servicios esté disponible para cualquier tercero fuera de su organización, o poner el resultado generado por los Servicios a disposición de terceros en relación con una oficina de servicios, un proveedor de servicios de aplicaciones o un negocio similar;
3.1.5. introducir, transmitir o almacenar virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material en el Servicio o a través del mismo que sea malicioso o tecnológicamente dañino;
3.1.6. interferir con la seguridad o el funcionamiento de cualquier Servicio, “inundar” nuestros Servicios con solicitudes o sobrecargarlos, interrumpirlos o dañarlos;
3.1.7. eludir, o intentar eludir, cualquier gestión de licencias, dispositivos de seguridad, registros de acceso u otras medidas proporcionadas en relación con el Servicio, o permitir o ayudar a cualquier Usuario u otra persona o entidad a hacer lo mismo;
3.1.8. atacar nuestros Servicios a través de un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido;
3.1.9. capturar o replicar cualquier Servicio;
3.1.10. alterar o eliminar cualquiera de las notificaciones o leyendas de derechos de autor o derechos reservados de nuestro licenciante o que aparezcan en los Servicios;
3.1.11. usar los Servicios para crear, comparar o recopilar inteligencia para una oferta competitiva;
3.1.12. usar los Servicios para difamar o acosar, transmitir materiales obscenos, difamatorios o ilegales (y si nosotros, a nuestra entera discreción, consideramos que los Datos Introducidos presentados por usted son inadecuados, podemos eliminarlos de los Servicios sin previo aviso);
3.1.13. en relación con su uso de los Servicios:
3.1.13.1. infringir los DPI de otra persona, lo que incluye no obtener permiso para cargar/transferir/mostrar obras con autoría establecida;
3.1.13.2. interceptar o expropiar datos;
3.1.13.3. procesar Datos Personales de forma distinta a la que se establece en las presentes Condiciones de Servicio y en la legislación aplicable; o
3.1.13.4. incluir spam, falsificar o tergiversar las fuentes de transmisión;
3.1.14. sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier medida de seguridad asociada con los Servicios, con el sistema de soporte o con la red;
3.1.15. obtener o intentar obtener acceso a cualquier Servicio (o parte del mismo) al que no tenga derecho a acceder;
3.1.16. restringir o impedir que cualquier usuario del Servicio y/o del Dispositivo use y disfrute de los Servicios y/o los Dispositivos;
3.1.17. utilizar cualquier Servicio en entornos peligrosos que requieran un rendimiento a prueba de fallos donde el fallo podría provocar directa o indirectamente lesiones personales (incluida la muerte) o daños a la propiedad o al medio ambiente, como instalaciones nucleares, navegación o comunicación de aeronaves, control de tráfico, soporte vital directo o sistemas de armas;
3.1.18. usar cualquier Servicio de una forma que razonablemente se espere que cause responsabilidad o daño (incluidos daños financieros o a la reputación) a nosotros o a nuestros demás clientes o usuarios finales.
3.2. Podrá vincularse a nuestros Servicios públicamente disponibles, siempre que lo haga de forma legal y equitativa y no dañe nuestra reputación ni se aproveche de ella. No deberá establecer un enlace de forma que sugiera cualquier forma de asociación, aprobación o respaldo de nuestra parte donde no exista. No deberá establecer un enlace a nuestros Servicios en ningún sitio web que no sea de su propiedad. Salvo que se permita específicamente en estas Condiciones de Servicio, nuestros Servicios no deberán estar recogidos en ningún otro sitio, ni podrá crear un enlace a ninguna parte de nuestros Servicios que no esté disponible públicamente. Nos reservamos el derecho de retirar el permiso para un enlace sin previo aviso.
3.3. Cuando nuestros Servicios le permitan ponerse en contacto con terceros (como consumidores y/o clientes potenciales notificados a través de los Servicios), solo podrá contactarlos con su consentimiento y dentro del alcance autorizado por nosotros. Deberá respetar siempre las preferencias de contacto establecidas por dichos terceros, y no deberá comunicarse con ellos si ha recibido instrucciones de ellos por separado indicando que no desean ser contactados por usted.
3.4. Durante el Período de Vigencia y durante los 24 meses posteriores a la finalización del mismo, nosotros o cualquier persona que designemos podremos acceder, inspeccionar y auditar su cumplimiento de estas Condiciones de Servicio durante el horario comercial habitual y con un preaviso razonable, y usted proporcionará la información y el acceso al personal que razonablemente podamos solicitar. Tenemos derecho a monitorizar el uso de los Servicios.
3.5. Deberá cumplir con todas las leyes aplicables y con la Documentación proporcionada por nosotros en relación con su uso de los Servicios. Si incumple esta disposición:
3.5.1. podría incurrir en un delito penal según la legislación local, e informaremos de tal incumplimiento a las autoridades policiales pertinentes y cooperaremos con ellos al revelarles su identidad y otros detalles relevantes; y
3.5.2. su derecho a utilizar nuestros Servicios cesará inmediatamente.
4.1. Como parte de los Servicios, es posible que usted y sus Usuarios deban descargar e instalar software, usar un portal o sitio de internet y/o configurar e iniciar sesión en cuentas con nombres de usuario, códigos de identificación, contraseñas u otras credenciales particulares (emitidas por nosotros o creadas por usted, y denominadas “Credenciales de Cuenta”). En todos los casos, usted será responsable del cumplimiento de las presentes Condiciones de Servicio por parte de sus Usuarios y de sus acciones u omisiones con respecto a los Servicios.
4.2. Al operar dicha(s) cuenta(s), usted y los Usuarios deberán:
4.2.1. mantener las Credenciales de Cuenta en la más estricta confidencialidad;
4.2.2. no permitir que otros usen sus Credenciales de Cuenta o accedan a su cuenta;
4.2.3. informarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado o violación de la seguridad relacionada con su cuenta o con las Credenciales de Cuenta;
4.2.4. enviar solo información completa y precisa; y
4.2.5. mantener y actualizar rápidamente la información cuando esta cambie.
4.3. No nos haremos responsables de las acciones u omisiones de sus Usuarios, y usted será responsable de cualquier acceso y uso de los Servicios a través de su cuenta (incluidas las cuentas de sus Usuarios), tanto si usted lo autoriza como si no. Si sabe o sospecha que alguna otra persona conoce sus Credenciales de Acceso, deberá informarnos de inmediato a: prowebsitesupport@resideo.com
4.4. Tenemos el derecho de desactivar cualquier cuenta de Usuario, código de identificación o contraseña, ya sea elegido por usted o asignado por nosotros, en cualquier momento si, a nuestra entera discreción, usted o un Usuario han incumplido alguna de las disposiciones de las presentes condiciones, o si dicha acción fuera necesaria para garantizar el funcionamiento continuo y seguro de los Servicios.
5.1. Los niveles de soporte y/o servicio para los Servicios, si los hubiere, se establecen en las Condiciones Específicas del Servicio aplicables (“Políticas de Soporte”). Si no se especifican Políticas de Soporte para los Servicios, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para mantener los Servicios sujetos a tiempo de inactividad programado, mantenimiento de rutina y de emergencia y fuerza mayor. Podremos suspender, modificar, suspender, retirar o restringir la disponibilidad de la totalidad o parte de los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo y sin responsabilidad alguna, pero intentaremos avisarle con una antelación razonable. No seremos responsables de ningún problema, falta de disponibilidad o incidentes de seguridad derivados de:
5.1.1. condiciones o eventos fuera de nuestro control razonable;
5.1.2. ataques cibernéticos;
5.1.3. el uso de internet y redes de comunicaciones públicas;
5.1.4. datos, software, hardware, dispositivos, equipos de telecomunicaciones o redes no proporcionados por nosotros;
5.1.5. Instalación de cualquier hardware o dispositivo que se utilice con los Servicios;
5.1.6. su uso y el de cualquier Usuario de los Servicios de cualquier forma que incumpla las presentes Condiciones de Servicio, la falta de uso de la última versión de los Servicios y/o la falta de uso de la Documentación publicada; y/o
5.1.7. cualquier modificación o alteración no hecha por nosotros.
5.2. Es posible que de vez en cuando desarrollemos y pongamos a su disposición mejoras, nuevas funciones, actualizaciones y/o correcciones de errores con respecto a los Servicios, o que cambiemos o eliminemos funciones (“Actualizaciones”), ya sea de forma gratuita o por una Tarifa específica. Por la presente acepta (también en nombre de sus Usuarios, a quienes deberá informar adecuadamente) que instalemos Actualizaciones automáticamente en sus sistemas y en los de sus Usuarios cuando sea necesario, y si lo solicitamos, informará y proporcionará la asistencia adecuados a sus Usuarios en relación con cualquier actualización de este tipo. Por la presente, nos exime a nosotros, a nuestras filiales y a los proveedores externos y proveedores de servicios de cualquier responsabilidad que surja o resulte de dicha acción. Las presentes Condiciones de Servicio se aplicarán a todas las Actualizaciones, incluso aunque no le hayamos solicitado por separado que vuelva a confirmar su acuerdo.
5.3. Procesaremos sus datos personales, los de sus Usuarios y los de otros usuarios finales relevantes según se establece en la notificación de privacidad aplicable a los Servicios correspondientes. Usted y sus Usuarios deberán revisar dicha notificación de privacidad antes de utilizar el Servicio correspondiente. También comprende que usted y sus Usuarios podrán recibir nuestra correspondencia operativa, transaccional y legalmente requerida, como confirmaciones de registro, notificaciones de seguridad, acciones de cuenta, recibos de compra, notificaciones de tiempo de inactividad, notificaciones sobre cambios en estas Condiciones de Servicio, avisos de recuperación o notificaciones de finalización del Servicio. Dicha correspondencia es necesaria para que los Servicios funcionen según se describe, para que los Servicios cumplan con las leyes aplicables, o para que nosotros cumplamos con nuestras obligaciones legales o ejerzamos nuestros derechos en virtud de las Condiciones de Servicio o de las leyes aplicables.
5.4. También podremos enviarle a usted y a sus Usuarios comunicaciones de marketing de acuerdo con sus preferencias de marketing y de las de sus Usuarios y de conformidad con la ley aplicable. Podrá darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento y de forma gratuita, ya sea utilizando la función “darse de baja” dentro de nuestros mensajes de marketing o poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura en nuestra notificación de privacidad en https://www.resideo.com/privacy.
6.1. En las Condiciones Específicas del Servicio correspondientes se establecen las tarifas, si las hubiere, junto con el momento del pago y la información relacionada, y estarán sujetas a cambios previa notificación. En la medida permitida por la ley aplicable, las disputas sobre las facturas deberán ir acompañadas de información de respaldo detallada y, si no se plantean dentro de los 15 días posteriores a la fecha de la factura, se considerarán renunciadas. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier factura incorrecta que deba pagarse antes de la fecha de vencimiento del pago de la factura original o la fecha de emisión de la factura corregida, la que sea posterior.
6.2. Su obligación de pago no dependerá de nuestro rendimiento en virtud de diferentes acuerdos o de su recepción de pago de otras partes, y no podrá compensar ningún monto facturado con ningún monto adeudado por nosotros.
6.3. Todas las Tarifas serán netas de todos y cada uno de los impuestos, aranceles, gravámenes, impuestos, tasas u otros cargos presentes o futuros (incluidas multas, intereses y otras adiciones a los mismos) impuestos por o en nombre de cualquier subdivisión política o territorio o posesión de cualquiera de dichos países, o por cualquier autoridad o agencia en los mismos que tengan poder para imponer impuestos, tarifas o cargos de telecomunicaciones, IVA, en cada caso, incluidas, entre otras, regalías u otras tarifas y gastos (“Impuestos”), y usted tendrá la obligación de pagar todos los Impuestos que se consideren vencidos y pagaderos surgidos o relacionados con la prestación de los Servicios por nuestra parte o con la prestación de sus propios servicios que dependan, en parte, de los Servicios a cualquier tercero o usuario final, independientemente de que los facturemos por separado. Además, todos los pagos realizados por usted en virtud de estas Condiciones de Servicio se realizarán libres de deducciones o retenciones por o a cuenta de cualquier Impuesto, salvo que la ley exija dicha retención o deducción. Si la legislación exige que realice dicha retención o deducción, nos pagará los montos adicionales que sean necesarios para que el monto neto que recibamos después de la deducción o retención por cuenta de dichos Impuestos presentes o futuros no sea inferior al monto adeudado y pagadero en ese momento en virtud de estas Condiciones de Servicio. Si algún pago a nosotros estuviera sujeto a retención de impuestos, deberá remitir dicho monto a la autoridad correspondiente de acuerdo con cualquier legislación aplicable. La demora o la falta de pago de dichos montos se considerará un incumplimiento sustancial de las presentes Condiciones de Servicio, por el cual deberá indemnizarnos, defendernos y eximirnos de toda responsabilidad. Para evitar dudas, deberá pagar los impuestos correspondientes a la agencia tributaria correspondiente, incluido, entre otros, el IVA. Usted nos proporcionará recibos oficiales emitidos por la autoridad correspondiente para demostrar que ha pagado dichas retenciones u otros impuestos aplicables, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura.
6.4. Podemos facturar impuestos sobre las ventas, digitales y relacionados (por ejemplo, IVA) salvo que nos proporcione un certificado de exención válido por adelantado.
6.5. Si se atrasa en el pago de las Tarifas correspondientes, sin perjuicio de cualquier otro recurso legal o en equidad, podremos suspender la prestación de los Servicios con o sin notificación previa, cobrar una Tarifa por retraso en el pago del 1,5 % por mes (o el máximo permitido por la legislación aplicable, si fuera menor) y los costes de cobro, incluidos los honorarios razonables de abogados y de cobro.
6.6. Usted comprende y acepta que nuestro grupo de crédito, o agente, tiene su permiso para realizar una investigación de crédito que incluya, entre otros aspectos, referencias bancarias y comerciales y oficinas de crédito en relación con la provisión de crédito o de los Servicios para usted. Se le podrá proporcionar una Solicitud de Crédito. Si se produjera un cambio adverso en su solvencia, podremos tomar medidas correctivas o imponer obligaciones crediticias adicionales.
7.1. Las presentes Condiciones de Servicio entrarán en vigor en la Fecha de Inicio del Servicio y continuarán vigentes mientras que dure su uso de los Servicios (o durante el período especificado en las Condiciones Específicas del Servicio relevantes, si fuera más breve) salvo que las finalicemos con antelación de conformidad con esta Sección o con las Condiciones Específicas del Servicio relevantes (el “Período de Vigencia”).
7.2. Podremos rescindir las Condiciones de Servicio (y/o cualquier Derecho de Uso o Condiciones Específicas del Servicio concretos) si usted:
7.2.1. ha incumplido o incumple las Condiciones de Servicio, incluyendo si no abona las Tarifas a su vencimiento;
7.2.2. ha utilizado o utiliza los Servicios de manera fraudulenta, infringe nuestros DPI o puede exponernos a responsabilidad frente a terceros;
7.2.3. ha hecho o hace algo (incluyendo una omisión) que hizo o que (en nuestra opinión) es probable que haga que infrinjamos las leyes aplicables o que afecte negativamente a nuestra reputación y/o fondo de comercio;
7.2.4. fuera insolvente, intentase obtener protección de los acreedores o liquidase sus operaciones; y/o
7.2.5. a nuestro juicio comercial razonable, si determinásemos que la continuación de la prestación de los Servicios relevantes no es comercialmente factible o no está en línea con nuestra estrategia corporativa.
7.3. Si determinásemos que usted o los Usuarios están violando o pueden violar las Condiciones de Servicio, en lugar de optar por la rescisión, podremos suspender los Derechos de Uso, con o sin previo aviso. Durante la suspensión, usted y los Usuarios no tendrán acceso a la totalidad o parte de los Servicios, y es posible que no puedan acceder a los Datos Introducidos.
7.4. En el momento de la rescisión o el vencimiento, usted deberá:
7.4.1. abonar todas las Tarifas adeudadas;
7.4.2. cuando así lo exijan las Condiciones Específicas del Servicio pertinentes, proporcionar asistencia y cooperación razonables con respecto a la transferencia de sus Datos Introducidos a terceros relevantes;
7.4.3. suspender cualquier uso de los Servicios;
7.4.4. eliminar todas las copias de los Servicios (incluida cualquier parte de los mismos, incluidas las Credenciales de la Cuenta);
7.4.5. sujeto a las Condiciones Específicas del Servicio relevantes, destruir toda la Información Confidencial.
7.5. Las Secciones 3 y 6 a 18 y aquellas partes de las Condiciones de Servicio que por su naturaleza deberían sobrevivir, sobrevivirán a la rescisión o al vencimiento.
8.1. En la relación entre usted y Resideo, Resideo o sus licenciantes retendrán todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios y todos sus trabajos derivados y mejoras, incluidos todos los DPI. Los Servicios podrán contener o derivarse de DPI de terceros licenciantes. Dichos materiales de terceros podrán estar sujetos a restricciones además de las enumeradas en las presentes Condiciones de Servicio, y usted acepta que cualquier proveedor externo tendrá derecho a hacer cumplir dichas restricciones con respecto al software de dicho tercero. Resideo Technologies, el logotipo de Resideo Technologies y todos los nombres de productos que aparecen en nuestros Servicios se encuentran entre las marcas comerciales y/o marcas de servicio propiedad de Resideo Technologies, Inc., o sus subsidiarias o filiales. Nuestro estatus (y el de cualquier colaborador identificado) como autores de los Servicios deberá ser reconocido en todo momento.
8.2. Salvo que se indique expresamente en las Condiciones de Servicio, nada de lo contenido en esta Sección se interpretará (ya sea por implicación, impedimento legal o de otro modo) como una concesión de licencia o derecho en virtud de cualquiera de nuestros DPI. Cada Servicio tiene licencia como un solo producto, y sus componentes no podrán ser separados para usarse en más de un ordenador.
8.3. Usted conservará todos los derechos sobre los Datos Introducidos, y será el único responsable de proteger y hacer una copia de seguridad de sus Datos Introducidos.
8.4. Usted nos otorga una licencia limitada, no exclusiva, global y libre de regalías (con derecho a sublicenciar) sobre sus Datos Introducidos para que nosotros y nuestras Filiales podamos retener, transferir, divulgar, duplicar, analizar, modificar y utilizar sus Datos Introducidos (y todos los DPI contenidos en ellos, incluidos, entre otros, sus nombres comerciales, marcas registradas, logotipos) para proporcionar, proteger, mejorar o desarrollar los Servicios y nuestros otros productos o servicios. Por la presente, certifica que posee todos los derechos, títulos e intereses sobre los Datos Introducidos, o que tiene el derecho y la licencia para usar dichos Datos Introducidos.
8.5. Sus Datos Introducidos deberán ser de naturaleza profesional, no deberán ser ofensivos, y no deberán infringir ninguna ley o reglamento. Si usa los Servicios para mostrar sus Datos Introducidos en Dispositivos que no sean de su propiedad (por ejemplo, si usa los Servicios para mostrar su logotipo en los Dispositivos del usuario final), deberá declarar y garantizar que cuenta con todos los derechos y permisos necesarios para hacerlo. Podremos divulgar su identidad a cualquier tercero que afirme que sus Datos Introducidos constituyen una violación de sus derechos (incluidos sus DPI y su derecho a la privacidad).
8.6. Nosotros y nuestras Filiales también podremos usar los Datos Introducidos para cualquier otro propósito, siempre que estén en una forma anónima que no lo identifique. Usted renuncia a todos los DPI en sus Comentarios, y sus Comentarios se considerarán no confidenciales. No tendremos ninguna obligación de ningún tipo con respecto a dichos Comentarios, y seremos libres de reproducir, usar, divulgar y distribuir los Comentarios a terceros sin ninguna limitación.
8.7. Toda la información, los análisis, los conocimientos, las invenciones y los algoritmos derivados de los Datos Introducidos y/o de los Comentarios de Resideo o sus Filiales (pero excluyendo los propios Datos Introducidos) y cualquier DPI obtenido en relación con los mismos, son de nuestra propiedad exclusiva y reservada, y constituyen nuestra información confidencial. Usted y los Usuarios no eliminarán, modificarán ni ocultarán ninguna notificación de derechos reservados sobre los Servicios.
9.1. Toda la Información Confidencial se mantendrá en la más estricta confidencialidad y no se usará ni divulgará sin el consentimiento por escrito de la parte reveladora, excepto a las Filiales, a los empleados y a los proveedores de servicios de la parte receptora que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad sustancialmente similares y necesiten conocerla. Toda la información confidencial seguirá siendo propiedad de la parte reveladora. Cada parte será responsable de cualquier incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad por parte de sus Filiales, empleados o proveedores de servicios o Usuarios. Ninguna de las partes utilizará la Información Confidencial recibida de la otra parte para competir con la otra parte o para cualquier otro propósito que no sea el cumplimiento de las presentes Condiciones de Servicio. La parte receptora mantendrá la confidencialidad de la Información Confidencial de la parte reveladora durante 10 años a partir de la divulgación, con la excepción de que el software incluido en los Servicios se mantendrá confidencial de forma perpetua. Sin limitar lo anterior, si la parte receptora está bajo orden o citación, podrá divulgar la Información Confidencial según lo exijan las investigaciones o procedimientos judiciales, legislativos o administrativos o regulatorios; no obstante, si está permitido y es razonablemente factible, la parte receptora deberá proporcionar a la parte reveladora una notificación por escrito de la divulgación, incluida una notificación previa y una oportunidad razonable para impugnar o limitar la divulgación.
9.2. Los contenidos de los Servicios y su operatividad interna, funcionamiento y procesos son nuestra Información Confidencial. Los Datos Introducidos serán su Información Confidencial, salvo si se encuentran en un formato anónimo que no lo identifiquen ni a usted ni a ninguna persona. Los Datos Personales incluidos en la Información Confidencial se regirán por el Acuerdo de Privacidad de Datos. En la medida en que la información o el contenido de los Servicios no se reconozcan como secretos comerciales o no estén protegidos de otro modo por nuestros DPI en cualquier jurisdicción, dicha información y contenidos se considerarán confidenciales, información no pública que usted deberá mantener en la más estricta confidencialidad y que no deberá ser utilizada ni divulgada sin nuestro consentimiento expreso por escrito, salvo a aquellos que necesiten conocerlos y que acepten estar obligados por esta Sección.
9.3. Por la presente, cada parte otorga a la otra parte una licencia no exclusiva para usar su Información Confidencial divulgada en relación con las presentes Condiciones de Servicio únicamente para el cumplimiento de las obligaciones del destinatario en virtud de las presentes Condiciones de Servicio. Salvo que se autorice expresamente en las presentes Condiciones de Servicio, ninguna parte podrá transferir o divulgar Información Confidencial ni ceder sus derechos u obligaciones en virtud de esta Sección sin el consentimiento previo por escrito de la parte divulgadora. Todas las demás transferencias o cesiones serán nulas y sin efecto.
9.4. Las partes reconocen que las indemnizaciones por daños y perjuicios por la violación de las obligaciones de confidencialidad de esta Sección pueden ser inadecuadas, y las partes acuerdan que podrán obtener medidas cautelares por cualquier incumplimiento de las presentes Condiciones de Servicio por parte del destinatario de la Información Confidencial, además de cualquier otro recurso disponible.
9.5. Tras la rescisión de las presentes Condiciones de Servicio o de las Condiciones Específicas del Servicio relevantes o a petición de la parte reveladora, lo que ocurra primero, el destinatario devolverá de inmediato a la parte reveladora toda la Información Confidencial recibida de conformidad con las Condiciones de Servicio o las Condiciones Específicas del Servicio relevantes (según corresponda), junto con todas las copias de la misma o, si la parte divulgadora así lo solicita, el destinatario destruirá toda la Información Confidencial y proporcionará a la parte divulgadora una certificación por escrito de la destrucción.
9.6. No anunciará ni divulgará públicamente la existencia de su relación comercial con nosotros, ni anunciará ni divulgará ningún tipo de publicidad con respecto a dicha relación comercial, salvo cuando las Condiciones Específicas del Servicio relevantes lo permitan, o salvo que cuente con nuestro consentimiento previo por escrito.
10.1. Cuando le otorguemos acceso a Datos Personales o cuando usted nos proporcione Datos Personales (ya sea como parte de Datos Introducidos, Comentarios, Información confidencial o como parte del uso que usted o su Usuario hagan del Servicio), se aplicará nuestro Acuerdo de Privacidad de Datos.
10.2. Las medidas y requisitos de seguridad para los Servicios, si los hubiere, se establecen en las Condiciones Específicas del Servicio aplicables (la “Política de Seguridad”). Si no se especifica ninguna Política de Seguridad adicional:
10.2.1. utilizaremos medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas comercialmente razonables y habituales para proteger los Datos Personales y los Datos Introducidos y seguiremos las prácticas de seguridad estándar de la industria;
10.2.2. según lo requiera la legislación aplicable, le informaremos y le aportaremos detalles razonables sobre cualquier violación de seguridad confirmada que, en nuestra opinión, afecte materialmente a su uso de los Servicios, y usted cooperará con nosotros de buena fe para desarrollar cualquier declaración pública relacionada o las notificaciones necesarias que usted pueda emitir; y
10.2.3. en el caso de Servicios que se proporcionen de forma gratuita y/o que estén públicamente disponibles (incluidos todos nuestros sitios web públicos), no garantizamos que dichos Servicios sean seguros ni que estén libres de errores o virus.
10.3. Durante su uso de los Servicios, deberá implementar todas las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas comercialmente razonables y habituales y seguir las prácticas de seguridad estándar de la industria, incluido el uso de software de protección antivirus. Usted será responsable de configurar su tecnología de la información, sus programas informáticos y su plataforma para poder acceder a los Servicios.
11.1. Salvo lo establecido en las presentes Condiciones Pro y en las Condiciones Específicas del Servicio aplicables, y sin limitar nuestras obligaciones en virtud de cualquier Política de Soporte o de nuestra Política de Seguridad especificadas, y sin perjuicio de cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse por ley,
11.1.1. LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN TAL CUAL; Y
11.1.2. RENUNCIAMOS, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN, A TODAS LAS GARANTÍAS, DECLARACIONES O CONDICIONES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS, INCLUIDAS (PERO SIN LIMITARSE A ELLAS) AQUELLAS DE CALIDAD SATISFACTORIA, AUSENCIA DE INFRACCIÓN, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, SEGURIDAD, FIABILIDAD, PUNTUALIDAD, PRECISIÓN Y RENDIMIENTO DE LOS SERVICIOS.
11.2. No garantizamos que los Servicios cumplirán con sus requisitos o que los Servicios estarán siempre disponibles, sin interrupciones, sin errores o sin cargo (donde actualmente no exijamos el pago de Tarifas).
11.3. Sujeto en todo momento a las Condiciones Específicas del Servicio correspondientes, el software proporcionado por nosotros en un Servicio funcionará según se describe en la Documentación durante 30 días a partir de la fecha de descarga o instalación, según corresponda. Su único recurso y nuestra única responsabilidad por el incumplimiento de esta garantía será hacer todos los esfuerzos comercialmente razonables para reparar o reemplazar la parte no conforme y, si no podemos realizar una reparación o proporcionar un reemplazo después de los esfuerzos razonables para hacerlo, reembolsarle cualquier Tarifas prepagadas pero no utilizadas con respecto a dicho software de forma prorrateada. Esta será la única garantía y los únicos recursos que ofrecemos con respecto a dicho software.
11.4. Las presentes Condiciones de Servicio también se aplicarán a nuestros sitios web públicos en los que aparezcan o en los que haya un enlace a las presentes Condiciones de Servicio, y que se considerarán Servicios. Salvo que en dichos Servicios se especifique lo contrario, los Servicios son operados por Pittway S.à. r.l. (ZA La Pièce 4 Rolle, VAUD, 1180 Suiza). Dichos Servicios solo estarán dirigidos a su audiencia prevista, y no declaramos que el contenido disponible en o a través de dichos Servicios sea apropiado para su uso o esté disponible en otras ubicaciones o para otras audiencias. Dichos Servicios y todos los demás Servicios proporcionados de forma gratuita se proporcionan únicamente como información general. No pretenden constituir un asesoramiento en el que deba basarse. Antes de cualquier acción u omisión sobre la base de dichos Servicios, deberá obtener asesoramiento profesional o especializado, y no realizamos manifestaciones ni garantías, ya sean expresas o implícitas, de que dicho contenido sea preciso, completo o actualizado. Ciertos Servicios podrán incluir información y materiales cargados por otros usuarios, incluso en wikis y en foros de soporte. Esta información y estos materiales no han sido verificados ni aprobados por nosotros. Las opiniones expresadas por otros usuarios en nuestros Servicios o en relación con los mismos no representan necesariamente nuestras opiniones o valores.
11.5. Cuando nuestros Servicios contengan enlaces a otros sitios y recursos proporcionados por terceros, estos enlaces se proporcionan únicamente para su información. Dichos enlaces no deben interpretarse como nuestra aprobación de esos sitios web enlazados o de la información que pueda obtener de ellos. No tenemos control sobre el contenido de esos sitios o recursos.
12.1. SIN PERJUICIO DE LA RESPONSABILIDAD QUE NO SE PUEDA EXCLUIR O LIMITAR POR LEY, EN LA MEDIDA EN LA QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE Y SEGÚN LO ESTABLECIDO EXPRESAMENTE EN LAS CONDICIONES ESPECÍFICAS DEL SERVICIO CORRESPONDIENTES, EN NINGÚN CASO NOSOTROS, NUESTRAS FILIALES, NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS O SUS RESPECTIVOS MANDANTES, ACCIONISTAS, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, CONTRATISTAS, SUBSIDIARIAS U ORGANIZACIONES MATRICES, TENDREMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD U OBLIGACIÓN POR:
12.1.1. DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS, ESPECIALES O CONSECUENTES, INCLUYENDO LUCRO CESANTE Y/O PÉRDIDA DE DATOS (SUJETO A LAS LEYES DE PRIVACIDAD APLICABLES);
12.1.2. LA EXACTITUD, INTEGRIDAD, FIABILIDAD, OPERABILIDAD O DISPONIBILIDAD DE CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN O MATERIAL PROPORCIONADO O ACCESIBLE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUYENDO (1) CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO O SITIO OPERADO POR TERCEROS A LOS QUE SE ENLACEN LOS SERVICIOS; Y (2) EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS SERVICIOS; Y (3) LA ELIMINACIÓN, LA FALTA DE ALMACENAMIENTO, LA ENTREGA INCORRECTA O LA ENTREGA EXTRAORDINARIA DE CUALQUIER INFORMACIÓN O MATERIAL; Y (4) VIOLACIONES DE SEGURIDAD; E (5) INFORMACIÓN COMUNICADA A TRAVÉS DE TABLEROS DE MENSAJES U OTROS FOROS; Y (6) CUALQUIER OTRO INCUMPLIMIENTO POR NUESTRA PARTE; Y (7) DAÑOS A LA PROPIEDAD;
12.1.3. CUALQUIER DAÑO RESULTANTE DEL ACTO DE DESCARGAR O ACCEDER A CUALQUIER INFORMACIÓN O MATERIAL A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS,
12.1.4. CUALQUIER RETRASO O FALLO EN EL FUNCIONAMIENTO QUE SE DEBA DIRECTA O INDIRECTAMENTE A CATÁSTROFES NATURALES, FUERZAS O CAUSAS MÁS ALLÁ DE SU CONTROL RAZONABLE, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, FALLOS DE INTERNET, FALLOS DE EQUIPOS INFORMÁTICOS, FALLOS DE EQUIPOS DE TELECOMUNICACIONES, FALLOS DE OTROS EQUIPOS, PANDEMIAS, FALLOS DE ENERGÍA ELÉCTRICA, HUELGAS, DISPUTAS LABORALES, DISTURBIOS, INSURRECCIONES, DISTURBIOS CIVILES, ESCASEZ DE MANO DE OBRA O DE MATERIALES, INCENDIOS, INUNDACIONES, TORMENTAS, EXPLOSIONES, CAUSAS FORTUITAS, GUERRA, ACCIONES GUBERNAMENTALES, ORDENES DE JUZGADOS O DE TRIBUNALES NACIONALES O EXTRANJEROS, INCUMPLIMIENTO DE TERCEROS, O PÉRDIDAS O FLUCTUACIONES DE CALOR, LUZ O AIRE ACONDICIONADO.
12.2. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA HACIA USTED, O LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA HACIA USTED DE NUESTRAS FILIALES, NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS Y SUS RESPECTIVOS MANDANTES, ACCIONISTAS, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADAS, CONTRATISTAS, SUBSIDIARIAS U ORGANIZACIONES MATRICES, INDEPENDIENTEMENTE DE LOS SERVICIOS QUE USTED RECIBA Y QUE SE APLICARÁ A TODOS LOS SERVICIOS:
12.2.1. QUE SE PROPORCIONEN DE FORMA GRATUITA, POR LOS QUE NO PAGUE TARIFAS Y/O QUE ESTÉN DISPONIBLES PÚBLICAMENTE (INCLUYENDO EN TODOS NUESTROS SITIOS WEB PÚBLICOS), ESTARÁN EXCLUIDOS EN SU TOTALIDAD; Y
12.2.2. POR LOS QUE USTED PAGUE TARIFAS, ESTARÁN LIMITADOS EN CONJUNTO A DAÑOS DIRECTOS POR UNA CANTIDAD IGUAL A 1.000 EUROS O A LA CANTIDAD SUPERIOR ANUAL ESTABLECIDA EN LAS CONDICIONES ESPECÍFICAS DEL SERVICIO CORRESPONDIENTE.
12.3. LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES EN ESTA SECCIÓN SERÁN APLICABLES A TODAS LAS RECLAMACIONES Y CAUSAS DE ACCIÓN QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADAS CON LAS CONDICIONES DEL SERVICIO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO O DE OTRO TIPO, INCLUSO SI UNA PARTE HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE DAÑOS.
12.4. Nada impedirá que una parte busque una reparación declaratoria, por mandato judicial u otra medida equitativa de un tribunal de jurisdicción competente.
13.1. Nosotros, a nuestro propio coste y expensas, defenderemos a sus Indemnizados y los mantendremos indemnes y pagaremos o reembolsaremos todas las Responsabilidades Cubiertas que surjan de reclamaciones de terceros de que su uso de los Servicios en virtud de los Derechos de Uso han infringido o se han apropiado indebidamente de sus DPI; no obstante, con respecto a las patentes, nuestra obligación se limitará a las patentes de la UE emitidas antes de la Fecha de Inicio del Servicio. No tendremos ninguna obligación en la medida en que una reclamación surja de:
13.1.1. Datos Introducidos, Comentarios, su Información Confidencial y/o Datos Personales o DPI que usted nos proporcione;
13.1.2. su uso de los resultados de los Servicios, y cuando dicha reclamación no hubiera surgido de no haber sido por la forma en que ha utilizado los Servicios;
13.1.3. su uso de los Servicios que se proporcionen de forma gratuita, por los que no pague Tarifas y/o que estén disponibles públicamente (incluyendo en todos nuestros sitios web públicos);
13.1.4. un uso distinto al de los Derechos de Uso;
13.1.5. combinar un Servicio con productos, tecnología o servicios que no hayan sido suministrados por nosotros;
13.1.6. modificaciones realizadas por cualquier otra persona que no seamos nosotros; o
13.1.7. compromisos o acuerdos realizados por usted sin nuestro consentimiento por escrito.
13.2. Si se considera que el Servicio es infractor, o creemos que pueda ser infractor, emprenderemos al menos una de las siguientes acciones con respecto a los materiales presuntamente infractores:
13.2.1. obtener una licencia para permitir su uso;
13.2.2. modificarlos para que no sean infractores; o
13.2.3. obtener una licencia para un producto sustituto razonable.
13.3. Si no consiguiéramos aplicar ninguna de estas soluciones (utilizando todos los esfuerzos comercialmente razonables) después de un período razonable, podremos rescindir las Condiciones Específicas del Servicio relevantes mediante una notificación, y reembolsaremos una parte prorrateada de las Tarifas prepagadas recibidas durante el período aplicable. Las anteriores son nuestras únicas responsabilidades y los únicos recursos de sus Indemnizados por reclamaciones alegando que los Servicios son infractores, se apropian indebidamente o violan los DPI.
13.4. Usted, a su costa y a sus expensas, defenderá a nuestros Indemnizados y los mantendrá indemnes y pagará o reembolsará todas las Responsabilidades Cubiertas que surjan de reclamaciones de terceros relacionadas con:
13.4.1. el uso de los Servicios que le proporcionemos y/o que proporcione usted posteriormente a un tercero, y/o cualquier producto que venda o instale en la ubicación de un tercero;
13.4.2. cualquier fallo, interrupción, problema u otro asunto relacionado con los Servicios;
13.4.3. la posesión, el procesamiento o el uso de los Datos Introducidos, los Comentarios, su Información Confidencial, DPI y/o Datos Personales proporcionados por usted en relación con las Condiciones del Servicio; o
13.4.4. la infracción, apropiación indebida o violación por parte de usted o de los Usuarios de nuestros DPI o de un tercero (salvo si fueran causados por su uso autorizado de los Servicios).
13.5. Los Indemnizados deberán informar por escrito a la parte indemnizadora sobre cualquier reclamación u otro evento que requiera defensa o indemnización tan pronto como tengan conocimiento de ello. La parte indemnizadora tendrá el derecho razonable de controlar la defensa y/o resolución de cualquier reclamación, y los Indemnizados deberán prestar toda la asistencia razonable.
14.1. Deberá cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables a su uso de los Servicios, incluidas todas las leyes o reglamentos de los Estados Unidos (EE.UU.), las Naciones Unidas (ONU) y otras leyes o reglamentos internacionales o nacionales en relación con
14.1.1. la prohibición de sobornos comerciales o a la entrega de algo de valor a cualquier funcionario gubernamental o candidato a un cargo político a cambio de una ventaja comercial de cualquier tipo;
14.1.2. la prohibición de exportar o facilitar la exportación, directa o indirectamente, de productos a ciertos países, entidades y/o individuos que estén sometidos a embargo por Estados Unidos o a otras sanciones aplicables de la ONU, internacionales o nacionales;
14.1.3. la prohibición de cumplir con el boicot de ciertos países cubiertos por la legislación antiboicot de los Estados Unidos;
14.1.4. la transferencia de cualquier tecnología, conocimiento técnico o información técnica especializada a países donde la transferencia esté regulada por leyes de concesión de licencias y requisitos de permisos con respecto a dichas transferencias; y
14.1.5. las leyes de privacidad, transferencia y localización de datos.
14.2. Usted será el único responsable de obtener las aprobaciones y licencias de importación, exportación y reexportación necesarias para usar los Servicios, y sus derechos para usar los Servicios están sujetos a dicho cumplimiento.
14.3. Usted declara que ni usted ni sus Usuarios están ubicados en un país que esté sujeto a un embargo gubernamental europeo y/o estadounidense, o que haya sido designado por un gobierno europeo y/o estadounidense como un país que “apoya el terrorismo”, y que ni usted ni sus Usuarios figuran en ninguna lista gubernamental europea y/o estadounidense de partes prohibidas o restringidas.
15.1. Podremos designar Socios de Canal, que serán entidades independientes que fijarán unilateralmente precios y condiciones relacionados que podrían incluir el soporte independiente para el Servicio. No seremos responsables de los actos, omisiones, declaraciones o garantías de los Socios de Canal. Salvo que acordemos lo contrario, si proporciona Credenciales de Cuenta a un Socio de Canal y/o si este accede a un Servicio en su nombre, serán sus Usuarios, incluso a efectos de restricciones y de las Tarifas basadas en Derechos de Uso y Métricas de Usuario. Podrá eliminar el acceso de cualquier Socio de Canal como su Usuario a través del Servicio o comunicándose con nosotros. Si finalizamos nuestra relación contractual con un Socio de Canal a través del cual haya comprado, opere o apoye los Servicios, podrá designar a un sucesor mediante notificación por escrito dentro de los 10 días hábiles posteriores a que sepa que ya no es nuestro Socio de Canal. Si no recibimos dicha notificación de usted, podremos: (a) desactivar su cuenta y Derechos de Uso; o (b) transferirlo a una parte que seleccionemos. Si su predecesor había estado pagando Tarifas en su nombre y no nos paga, usted será responsable del pago de dichas Tarifas hasta que se complete la transición al sucesor.
15.2. Es posible que pueda integrar servicios proporcionados por terceros con algunos de nuestros Servicios. No seremos responsables de las condiciones que usted acuerde con dichos proveedores de servicios externos (independientemente de que lo haya hecho o no a través de nuestros Servicios). Los terceros que contrate no serán nuestros subcontratistas o agentes, y no seremos responsables de sus actos y omisiones, incluso si afectasen negativamente a los Servicios. No seremos responsables, en la máxima medida permitida por la ley, de ninguna tarifa, daño y/o pérdida en los que incurra y/o que sufra como resultado de su acceso y/o uso de dichos servicios de terceros (tanto si están integrados o no en nuestros Servicios), y por la presente nos exime de cualquier reclamación que pueda tener como resultado de su acceso y/o uso de dichos servicios de terceros, y nos exime de responsabilidades en su totalidad frente a cualquier reclamación y pérdida reclamados contra nosotros por cualquier tercero como resultado de su uso de dichos servicios de terceros.
Las Condiciones de Servicio y las reclamaciones que surjan de las mismas se regirán por las leyes sustantivas de las jurisdicciones que se enumeran a continuación, y se resolverán conforme a las normas procesales en los foros que se indican a continuación:
16.1. América del Norte, Central y del Sur. Si la entidad legal a través de la cual celebramos las Condiciones de Servicio estuviera constituida:
16.1.1. en Estados Unidos, entonces la interpretación y ejecución del presente contrato y todas las transacciones en virtud de las Condiciones de Servicio se regirán por las leyes del Estado de Nueva York, EE.UU., sin tener en cuenta ni aplicar sus principios o leyes con respecto a conflictos de leyes, y excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre la Venta Internacional de Mercaderías de 1980 (y cualquier enmienda o sucesora de la misma), y los tribunales federales o estatales en Nueva York, Nueva York tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa surgida o relacionada con las Condiciones de Servicio;
16.1.2. en México, entonces la interpretación y ejecución del presente contrato y todas las transacciones en virtud del mismo se regirán por las leyes de México, sin tener en cuenta ni aplicar sus principios o leyes con respecto a conflictos de leyes, y excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre la Venta Internacional de Mercaderías de 1980 (y cualquier enmienda o sucesora de la misma), y los tribunales de la Ciudad de México tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa surgida o relacionada con las Condiciones de Servicio; y
16.1.3. en Canadá, entonces la interpretación y ejecución del presente contrato y todas las transacciones en virtud del mismo se regirán por las leyes de Ontario, Canadá, sin tener en cuenta ni aplicar sus principios o leyes con respecto a los conflictos de leyes, y excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre la Venta Internacional de Mercaderías de 1980 (y cualquier enmienda o sucesora de la misma), y los tribunales de Ontario, Canadá, tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa que surja de las Condiciones de Servicio o se relacione con ellas.
16.2. Asia Pacífico.
16.2.1. Si la entidad legal a través de la cual celebramos las Condiciones de Servicio estuviera constituida en la República Popular China, entonces la interpretación, ejecución y observancia del presente contrato, todas las transacciones en virtud del presente contrato y la relación de las partes en relación con el mismo o cualquier reclamación relacionada con el mismo, contractual, extracontractual o de cualquier otro tipo se regirá por las leyes de la República Popular China sin tener en cuenta ni aplicar sus principios o leyes con respecto a los conflictos de leyes, y excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre la Venta Internacional de Mercaderías de 1980 (y cualquier enmienda o sucesora de la misma). Cualquier disputa no resuelta por las partes a través de consultas estará sujeta a arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la Comisión de Arbitraje de Comercio Económico Internacional de China (CIETAC). En todo arbitraje habrá tres árbitros. Cada parte seleccionará y nombrará un árbitro dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la solicitud de arbitraje. El tercer árbitro será seleccionado y designado conjuntamente por las partes. Si las partes no seleccionan y nombran al tercer árbitro, el Presidente de la CIETAC seleccionará al tercer árbitro. Si una parte no selecciona y nombra un árbitro dentro de los treinta días siguientes a la selección y nombramiento del primer árbitro, la selección y nombramiento correspondientes serán realizados por el Presidente de la CIETAC. El lugar del arbitraje será Shanghái. Los costes del arbitraje y los costes de ejecución del laudo arbitral (incluidos los gastos de los testigos y los honorarios razonables de los abogados) correrán a cargo de la parte perdedora, salvo que el laudo arbitral determine lo contrario.
16.2.2. Si la entidad legal a través de la cual celebremos las Condiciones de Servicio estuviera constituida en Corea, Hong Kong, Malasia, Singapur, Indonesia, Vietnam, Australia y Nueva Zelanda, entonces la interpretación, ejecución y cumplimiento del presente contrato, todas las transacciones en virtud del presente contrato y la relación de las partes en relación con el mismo o cualquier reclamación relacionada, contractual, extracontractual o de cualquier otro tipo, se regirá por las leyes del país en el cual se constituyó la entidad legal a través de la cual celebramos las Condiciones de Servicio, excluyendo la Convención de la ONU sobre Contratos para la Venta Internacional de Mercaderías de 1980 (y cualquier modificación o sucesora de la misma), y:
16.2.3. cualquier disputa surgida o relacionada con las Condiciones de Servicio, incluido el incumplimiento, la rescisión o la validez de las mismas, se resolverá finalmente de acuerdo con las reglas de arbitraje que se indican a continuación:
· Singapur, Indonesia, Vietnam, Malasia, Australia, Nueva Zelanda: de acuerdo con las reglas de arbitraje del Centro de Arbitraje Internacional de Singapur
· Corea: de acuerdo con las reglas de arbitraje de la Junta de Arbitraje Comercial de Corea
· Hong Kong: de acuerdo con las reglas de arbitraje del Centro de Arbitraje Internacional de Hong Kong
· Taiwán: de acuerdo con las reglas de arbitraje de la Ley de Arbitraje local. El idioma del arbitraje será el inglés;
16.2.4. El fallo sobre el laudo dictado por los árbitros podrá ser dictado por cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo. El lugar del arbitraje y el idioma del arbitraje serán seleccionados por Resideo.
16.3. Europa, Oriente Medio, India y África. Si la entidad legal a través de la cual celebramos las Condiciones de Servicio estuviera constituida en un país europeo, de Oriente Medio o africano o estuviera constituida en un país no identificado anteriormente, incluyendo, entre otros, India, entonces la interpretación y ejecución del presente contrato y todas las transacciones en virtud del presente contrato y la relación de las partes en relación con el mismo o cualquier reclamación relacionado, contractual o extracontractual se regirán por las leyes de Inglaterra y Gales, sin tener en cuenta ni aplicar sus principios o leyes con respecto a los conflictos de leyes, y excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Mercaderías de 1980 (y cualquier enmienda o sucesora de la misma) si fuera aplicable en dicho país. Cualquier disputa surgida o relacionada con las Condiciones de Servicio, incluido el incumplimiento, la rescisión o la validez de las mismas, será resuelta por un panel de tres árbitros de acuerdo con las Reglas de Arbitraje de la Cámara Internacional de Comercio. El fallo sobre el laudo dictado por los árbitros podrá ser dictado por cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo. La sede del arbitraje será Londres, Inglaterra, y el idioma del arbitraje será el inglés.
16.2 Reglas adicionales aplicables al Arbitraje: Cualquier laudo será pagadero en la moneda de las Condiciones de Servicio. Cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares a los árbitros hasta que se dicte el laudo arbitral o se resuelva la controversia. Asimismo, cualquiera de las partes podrá solicitar a cualquier tribunal que tenga jurisdicción, sin renunciar a ningún recurso en virtud de las Condiciones de Servicio, cualquier reparación interina o provisional que sea necesaria para proteger los derechos o la propiedad de esa parte, hasta que los árbitros determinen los méritos de la controversia. Salvo que elijamos lo contrario, el idioma del arbitraje será el inglés. A la espera del arreglo o resolución final de cualquier disputa, usted procederá diligentemente con el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de las Condiciones de Servicio. Las partes acuerdan mantener la confidencialidad de la existencia del arbitraje, los procedimientos arbitrales, los documentos presentados por las partes y las decisiones tomadas por el tribunal arbitral, incluidos sus laudos, salvo según lo requiera la legislación aplicable y en la medida en que aún no lo hayan hecho de dominio público.
17.1. Podremos ceder o transferir las Condiciones de Servicio. No podremos ceder ni transferir las Condiciones de Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito. Las notificaciones deberán ser enviadas por mensajería urgente por una empresa acreditada a la dirección especificada en las Condiciones Específicas del Servicio correspondientes o, cuando no se especifique ninguna, a Pittway S.à. r.l., FAO: Asesoría jurídica, ZA La Pièce 4 Rolle, Vaud, 1180 Suiza (con copia a legalnotices@resideo.com) y se considerarán entregadas tres días hábiles después del envío. Podremos notificarle los cambios en las presentes Condiciones de Servicio por diversos medios, incluido el correo electrónico, notificaciones emergentes, notificaciones en aplicaciones u otros métodos de comunicación.
17.2. Los fallos de rendimiento más allá del control razonable de una de las partes serán excusados. Las disposiciones no aplicables se reformarán para permitir su ejecución de la forma más cercana posible a la intención original. La renuncia a reclamar ante un incumplimiento no constituirá una renuncia ante incumplimientos de otro tipo o posteriores.
17.3. Las partes son contratistas independientes entre sí, y ninguna de las partes actuará como agente de la otra en relación con las presentes Condiciones de Servicio, ni ninguna de las partes se presentará como agente de la otra parte. Usted no tendrá derecho ni autoridad para asumir o crear obligaciones de ningún tipo ni para hacer manifestaciones o garantías en nuestro nombre, ni expresas ni implícitas.
17.4. Si así lo requiere nuestro contrato escrito con ellos, algunos de nuestros licenciantes serán terceros beneficiarios de las Condiciones de Servicio.
17.5. La versión de control de las Condiciones de Servicio es esta versión en inglés, independientemente de cualquier traducción.
17.6. Las Condiciones de Servicio constituyen el acuerdo completo con respecto a los Servicios que utiliza, y sustituirán (sujeto a la Sección 1) a todos los acuerdos escritos y orales anteriores o contemporáneos, a las condiciones preimpresas de cualquier orden de compra emitida por usted (relacionada o no con las presentes Condiciones de Servicio) o propuesta, y no podrán modificarse salvo mediante un acuerdo por escrito. Si utiliza un Servicio con Dispositivos comprados por separado a nosotros o a un tercero, las Condiciones de Servicio prevalecerán para todos los asuntos relacionados con el Servicio y sobre cualquier término contenido en la documentación o en las condiciones de venta de dichos Dispositivos. Los conflictos entre los diferentes elementos de las Condiciones de Servicio (incluyendo su Documentación y otras políticas vinculadas) se resolverán dando prioridad a lo siguiente:
17.6.1. el Acuerdo de Privacidad de Datos,
17.6.2. las Condiciones Específicas del Servicio;
17.6.3. las presentes Condiciones de Resideo Pro;
17.6.4. otras condiciones, acuerdos, Documentos o políticas complementarios a los que se haga referencia en las Condiciones de Servicio.
17.7. Las órdenes de compra de los Clientes se utilizarán solo para autorizar el pago, y no formarán parte de las Condiciones de Servicio.
17.8. La palabra “incluido” tiene un significado ejemplificador, y significa “incluyendo, pero sin limitarse a ello”. Las palabras “deberá” y “debe” son obligatorias, mientras que “podrá” es permisivo, suponiendo un derecho, pero no una obligación. Los encabezados de las secciones que aparecen en las Condiciones de Servicio se insertan solo para facilitar la lectura, y no definirán, limitarán, interpretarán o describirán el alcance o la extensión de dicha sección ni afectarán en modo alguno a las presentes Condiciones de Servicio. Las disposiciones de las Condiciones de Servicio se aplicarán en la máxima medida permitida por la legislación y se interpretarán y aplicarán en menor medida, cuando sea necesario para que sean válidas. La nulidad o inaplicabilidad de cualquier disposición de las Condiciones de Servicio no afectará a ninguna otra disposición, y todas las demás disposiciones seguirán teniendo plena vigencia y efecto, sin cambios o modificaciones en las mismas.
“Filial” significa cualquier entidad que controle, sea controlada por, o esté bajo el control común de otra entidad. Una entidad “controla” a otra si posee directa o indirectamente una participación con derecho a voto suficiente para elegir a la mayoría de los consejeros, o la autoridad administrativa, o la capacidad de dirigir los asuntos o la administración de la entidad.
“Socio de Canal” hace referencia a la persona o entidad que designemos para revender o dar soporte a los Servicios, y/o distribuirlos, integrarlos o agruparlos con dispositivos, servicios y/o equipos propiedad de esta persona o de terceros. “Información Confidencial” se refiere a toda la información que una parte reciba de la otra en el desempeño de las Condiciones de Servicio que no sea generalmente conocida, siempre que, salvo que especifiquemos lo contrario:
(a) está marcada con “CONFIDENCIAL” o “RESERVADA” o una marca similar en el momento de la divulgación; o
(b) si se divulga oral o visualmente, se identifique como confidencial en el momento de la divulgación y se designe como confidencial por escrito dentro de los 30 días posteriores a la divulgación, resumiendo la Información Confidencial lo suficiente para su identificación; o
(c) únicamente en relación con la información que reciba de nosotros, deberá entenderse razonablemente como confidencial dada la naturaleza de la información como información reservada y no pública.
“Responsabilidades Cubiertas” se refiere a los costes, indemnizaciones por daños y perjuicios, laudos, honorarios (excluidos los honorarios de abogados), multas, gastos y otros montos incurridos, adjudicados o adeudados a un tercero por los Indemnizados en virtud de la Sección 13.1(Indemnización).
“Acuerdo de Privacidad de Datos” significa el documento denominado “Acuerdo de Privacidad de Datos de Resideo Pro” disponible a través de nuestro sitio web.
“Documentación” se refiere a cualquier documento, manual, instrucción o material similar que se le proporcione para un uso específico con un Servicio en particular.
“Comentarios” significa datos y otra información que usted o sus Usuarios nos proporcionen voluntariamente a través de nuestros Servicios o en relación con los mismos y que no sean necesarios para que usted o sus Usuarios utilicen los Servicios, como preguntas, comentarios o sugerencias con respecto a la contenido de los Servicios, pero excluyendo los Datos Personales.
“Tarifas” se refiere a cualquier tarifa, cargo u otros montos identificados como pagaderos a nosotros en virtud o en relación con un Servicio.
“Indemnizados” significará cada parte respectiva y sus entidades matrices, filiales y subsidiarias, y cada uno de sus funcionarios, directores, empleados, miembros, gerentes, accionistas y representantes. En el caso de Resideo, los Indemnizados incluirán además a nuestros terceros licenciantes, terceros usuarios finales de nuestros productos y servicios, y terceros proveedores de servicios contratados por nosotros para proporcionar algunos o todos los Servicios.
“Datos Introducidos” se refiere a los datos y otra información que usted o las personas que actúan en su nombre introduzcan, carguen, transfieran o suministren en relación con un Servicio, pero excluyendo los Comentarios y los Datos Personales. “DPI” hace referencia a todos los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de autor, las marcas registradas y las patentes), los derechos de propiedad (incluidos los secretos comerciales) y los derechos morales (incluidos los derechos de autoría y modificación) en todo el mundo.
“Datos Personales” tendrá el significado que se atribuye al término “Datos Personales” o “Información Personal” o “Información de Identificación Personal” (según corresponda) según las leyes de privacidad aplicables o, cuando dicho término no esté definido en las mismas, significará cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, y una persona física identificable será aquella que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos relativos a la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de esa persona física. “Servicio” se refiere a los datos, la información, el sitio web, el software, la aplicación, la API, SDK, SaaS, PaaS y/o servicios IaaS proporcionados por nosotros en virtud de las Condiciones de Servicio, según se describe con más detalle en las Condiciones Específicas del Servicio correspondientes.
“Usuario” significa usted, su personal, proveedores de servicios y/o cualquier tercero o persona que acceda al Servicio en virtud de sus Derechos de Uso o en su nombre, incluido cualquier Socio de Canal relevante.
“Usted”, “su” y sus variantes significan colectivamente la entidad contratante que ejecute o acepte las Condiciones de Servicio, así como cualquier persona que, actuando en nombre de dicha entidad, tenga derechos de administrador o similares sobre los Servicios. Las referencias a “usted” y “su” en el contexto de las restricciones, condiciones y obligaciones relacionadas de los Derechos de Uso incluyen a los Usuarios.