Ultimo aggiornamento: 28 marzo 2022
Regione: Europa, Medio Oriente, India, Africa
Di seguito sono indicate le Condizioni di Resideo Pro che, insieme alle Condizioni Specifiche del Servizio (se presenti), costituiscono le Condizioni del Servizio che si applicano all’utilizzo dei Servizi da parte vostra. Le presenti Condizioni del Servizio sono rivolte ai nostri clienti commerciali nell’area geografica sopra indicata e ai loro Utenti. Per le altre regioni e le nostre condizioni di consumo, consultare il nostro sito web.
1.1. Le presenti Condizioni del Servizio sono mostrate o altrimenti fornite a voi prima di scaricare, installare, accedere e/o utilizzare uno dei nostri Servizi. Alcune parole e frasi in maiuscolo di cui alle presenti condizioni hanno significati particolari, indicati alla prima occorrenza o all’Articolo 18. Le presenti Condizioni del Servizio possono essere sottoscritte per via elettronica. Una volta prestato il proprio consenso a essere vincolati dalle presenti Condizioni del Servizio (la “Data di Inizio del Servizio”, che può essere diversa per ciascun servizio acquistato), ad esempio facendo clic sul pulsante “Accetto” o aggiungendo la propria firma elettronica o simili, o se utilizzate in precedenza in qualsiasi modo un Servizio (o parte di esso, ad esempio accedendo a un sito Web in cui compaiono le presenti Condizioni del Servizio) (“Accettazione”), siete legalmente vincolati e diventate parte di un contratto tra voi e la specifica affiliata di Resideo Technologies, Inc. identificata nelle Condizioni di Resideo Pro o nelle Condizioni Specifiche del Servizio in questione come fornitore del servizio in questione (“Resideo”, “noi”, “ci”, “nostro”). Accettate che la vostra Accettazione equivalga alla vostra firma manuale delle presenti Condizioni del Servizio.
1.2. Le “Condizioni del Servizio” includono:
1.2.1. le presenti Condizioni di Resideo Pro, che si applicano a tutti i nostri Servizi; e
1.2.2. le Condizioni Specifiche del Servizio, che si applicano a determinati Servizi e che possono richiedervi di fornirci informazioni aggiuntive o al relativo fornitore di servizi terzo, di effettuare dichiarazioni aggiuntive in merito alla conformità ai requisiti legali, di pagare i Corrispettivi, di assumersi ulteriori responsabilità o manleve e/o di accettare un diverso diritto applicabile.
1.3. In caso di mancata Accettazione delle presenti Condizioni del Servizio, non si avrà accesso e non si potranno utilizzare i Servizi.
1.4. Nel sottoscrivere le presenti Condizioni del Servizio, dichiarate e garantite di avere l’età legale per stipulare un contratto vincolante, di non essere una persona a cui è vietato ricevere Servizi ai sensi del diritto degli Stati Uniti o di altri paesi applicabili, di essere pienamente autorizzati a sottoscrivere le presenti Condizioni del Servizio, e di aver letto e compreso le Condizioni del Servizio o di esservi avvalsi di un consulente legale nel rivedere le presenti Condizioni del Servizio e di averlo fatto o di aver scientemente e volontariamente rinunciato a tale opportunità.
1.5. In caso di utilizzo di più Servizi diversi, le relative Condizioni Specifiche del Servizio possono essere applicate da noi o da una delle nostre Affiliate.
1.6. Qualora abbiate stipulato con noi un contratto scritto separato per la fornitura dei Servizi, tali contratti sono con il presente risolti e privati di efficacia e le presenti condizioni varranno in via esclusiva, in assenza di un accordo specifico firmato da voi e da noi contemporaneamente all’accettazione delle presenti condizioni, che identifichi quali obblighi specifici sopravviveranno.
1.7. Le Condizioni del Servizio (comprese, a beneficio di chiarezza, le Condizioni Pro, le Condizioni Specifiche del Servizio, la Documentazione, la descrizione dei Corrispettivi, la Politica di Sicurezza, la Politica di Assistenza, il Listino Prezzi (come definito nelle Condizioni Specifiche del Servizio) sono soggette ad aggiornamenti, di volta in volta, per riflettere i cambiamenti dei Servizi, della nostra attività e/o del nostro modo di operare, per motivi commerciali, legali, normativi o di sicurezza o per prevenire abusi o danni. Tali aggiornamenti saranno efficaci a seguito della messa a disposizione a voi per via elettronica, anche rendendo tali aggiornamenti pubblicamente disponibili sui nostri siti web o tramite i Servizi.
2.1. A fronte del pagamento dei Corrispettivi (eventualmente specificati nelle relative Condizioni Specifiche del Servizio) e della stretta osservanza delle presenti Condizioni del Servizio, durante il Periodo di Validità forniremo a voi e ai vostri Utenti, nella misura strettamente necessaria al corretto accesso e utilizzo dei Servizi in conformità alle presenti Condizioni del Servizio:
2.1.1. l’accesso, da remoto, attraverso il portale, l’app, il sito internet e/o in altro modo ai Servizi, anche in relazione all’utilizzo da parte vostra di dispositivi, apparecchiature o controlli (“Dispositivi”) forniti da noi, dai Channel Partner o da terzi con cui abbiamo reso compatibili i nostri Servizi;
2.1.2. un diritto personale, revocabile, non esclusivo, non cedibile e non trasferibile a:
2.1.2.1. scaricare, installare, utilizzare ed eseguire le caratteristiche e le funzioni dei Servizi sul vostro dispositivo mobile o altro hardware (soggetto al pagamento dei Corrispettivi applicabili);
2.1.2.2. scaricare, stampare, visualizzare e riprodurre la Documentazione dei Servizi;
2.1.2.3. copiare i documenti da noi pubblicati sul World Wide Web solo per uso personale o non commerciale, fermo restando che qualsiasi copia di tali documenti effettuata conserverà tutte le menzioni relative al diritto d’autore e di natura proprietaria qui contenute; e
2.1.2.4. accedere e utilizzare i dati (compresi i Dati Personali) relativi ai Dispositivi e ai loro utenti in conformità alle presenti Condizioni del Servizio. (congiuntamente, i “Diritti d’Uso”).
2.2. I Diritti d’Uso concessi nelle presenti Condizioni del Servizio acquistano efficacia alla relativa Data di Inizio del Servizio. Qualora determinati Servizi siano forniti a voi a seguito di abbonamento, il vostro diritto di possedere o utilizzare i Servizi e i relativi Diritti d’uso cesseranno al termine del periodo di abbonamento applicabile. Immediatamente dopo la cessazione o la scadenza dei Diritti d’Uso concessi nelle presenti Condizioni del Servizio e se non diversamente specificato nelle relative Condizioni Specifiche del Servizio, siete tenuti a distruggere tutte le copie dei DPI compresi nei relativi Servizi e tutte le loro parti componenti dai vostri sistemi, e restituirci o distruggere l’originale e tutte le copie autonome di tali DPI e tutte le loro parti componenti.
2.3. Le Disposizioni Specifiche del Servizio che fanno parte delle presenti Condizioni del Servizio possono specificare Diritti d’Uso e/o parametri e limitazioni diversi o aggiuntivi, tra cui il numero di utenti, il volume di dati, il numero di sensori o altri mezzi da noi utilizzati per misurare l’uso o l’imposizione di Corrispettivi (i “Parametri d’Uso”). I vostri Diritti d’Uso sono soggetti a tali Parametri d’Uso. In caso di superamento dei Parametri d’Uso, possiamo sospendere l’accesso ai servizi in questione fino al pagamento dei Corrispettivi. Fermo restando il rispetto, da parte dei vostri Utenti, delle Condizioni del Servizio, i vostri Utenti possono esercitare i vostri Diritti d’Uso, in tutto o in parte.
2.4. Nessun materiale disponibile tramite i Servizi può essere memorizzato, trasmesso con qualsiasi mezzo (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, mezzi elettronici, meccanici, di scansione, fotocopiatura o registrazione), salvo che non sia specificamente consentito dalle presenti Condizioni del Servizio.
3.1. Potete utilizzare i Servizi solo in conformità ai Diritti d’Uso. Vi è fatto divieto (nella misura in cui tale divieto è consentito dal diritto applicabile) di:
3.1.1. decodificare, decompilare, disassemblare, rendere leggibile il codice macchina o creare opere derivate o miglioramenti di qualsiasi Servizio;
3.1.2. fare copie dei Servizi, “raccogliere” (o collezionare) informazioni dai nostri Servizi utilizzando uno strumento software automatizzato o manualmente su base massiva (ciò include, ad esempio, informazioni su altri utenti dei nostri Servizi e informazioni sulle offerte, i prodotti, i servizi e le promozioni disponibili tramite i nostri Servizi) o “catturare in streaming” (scaricare, memorizzare o trasmettere copie di contenuti in streaming) qualsiasi parte dei Servizi;
3.1.3. salvo quanto specificamente stabilito nelle presenti Condizioni del Servizio, concedere in locazione, copiare, modificare, tradurre, creare opere derivate basate su, concedere in licenza, sub-licenziare, vendere, rivendere, trasferire, cedere, distribuire o altrimenti sfruttare commercialmente o rendere disponibili a terzi i Servizi (e/o qualsiasi DPI in essi compreso);
3.1.4. salvo quanto specificamente stabilito nelle presenti Condizioni del Servizio, rendere disponibile l’accesso ai Servizi a terzi al di fuori della vostra organizzazione, né rendere disponibile a terzi l’output generato dai Servizi in relazione a un ufficio servizi, un fornitore di servizi applicativi o un’attività simile;
3.1.5. introdurre, trasmettere o memorizzare virus, trojan, worm, logic bomb o altro materiale in o tramite qualsiasi Servizio maligno o tecnologicamente dannoso;
3.1.6. interferire con la sicurezza o il funzionamento di qualsiasi Servizio, “inondare” i nostri Servizi di richieste o altrimenti sovraccaricarli, interromperli o danneggiarli;
3.1.7. eludere, o tentare di eludere, la gestione delle licenze, i dispositivi di sicurezza, i registri di accesso o altre misure fornite in relazione al Servizio, o consentire o assistere qualsiasi Utente o altra persona o soggetto a fare lo stesso;
3.1.8. attaccare i nostri Servizi tramite un attacco denial-of-service o un attacco denial-of-service distribuito;
3.1.9. effettuare frame o mirror di qualsiasi Servizio;
3.1.10. alterare o rimuovere qualsiasi avviso o legenda sul diritto d’autore o sui diritti proprietari, nostri o dei nostri licenziatari, che compaia sui o nei Servizi;
3.1.11. utilizzare i Servizi per creare, confrontare o raccogliere informazioni per un’offerta competitiva;
3.1.12. utilizzare i Servizi per diffamare o molestare, trasmettere materiale osceno, calunnioso o altrimenti illegale (e qualora noi, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo che i Dati di input da voi inviati siano inappropriati, abbiamo diritto rimuoverli e/o eliminarli dai Servizi senza preavviso);
3.1.13. in relazione all’utilizzo dei Servizi da parte vostra:
3.1.13.1. violare i DPI altrui, compreso il mancato ottenimento dell’autorizzazione a caricare/trasferire/visualizzare opere d’autore;
3.1.13.2. intercettare o espropriare dati;
3.1.13.3. trattare i Dati Personali in modo diverso da quello previsto dalle presenti Condizioni del Servizio e dal diritto applicabile; oppure
3.1.13.4. effettuare spam, spoofing o altre forme di rappresentazione errata delle fonti di trasmissione;
3.1.14. sondare, scansionare, testare la vulnerabilità di qualsiasi misura di sicurezza associata ai Servizi o al sistema o alla rete di supporto;
3.1.15. ottenere, o tentare di ottenere, l’accesso a qualsiasi Servizio (o parte di esso) che non sia destinato all’accesso da parte vostra;
3.1.16. limitare o inibire l’uso e il godimento dei Servizi e/o dei Dispositivi da parte degli utenti dei Servizi e/o dei Dispositivi;
3.1.17. utilizzare i Servizi in ambienti pericolosi che richiedono prestazioni a prova di guasto, dove un guasto potrebbe causare direttamente o indirettamente lesioni personali (compresa la morte) o danni alle cose o all’ambiente, come ad esempio impianti nucleari, sistemi di navigazione o comunicazione aerea, controllo del traffico, sistemi di supporto vitale diretto o armi;
3.1.18. utilizzare i Servizi in un modo che si possa ragionevolmente prevedere possa causare debiti o danni (anche finanziari o di reputazione) a noi o ad altri nostri clienti o utenti finali.
3.2. Potete collegarvi ai nostri Servizi disponibili pubblicamente, a condizione che lo facciate in modo corretto e lecito e che non danneggiate la nostra reputazione o ne traiate vantaggio. Non è consentito stabilire un link in modo tale da suggerire una qualsiasi forma di associazione, approvazione o avallo da parte nostra, laddove non esista. Non dovete stabilire un link ai nostri Servizi in nessun sito web che non sia di vostra proprietà. Salvo che non sia specificamente consentito nelle presenti Condizioni del Servizio, i nostri Servizi non possono essere soggetti a frame in nessun altro sito, né è possibile creare un link a qualsiasi parte dei nostri Servizi che non sia pubblicamente disponibile. Ci riserviamo il diritto di ritirare l’autorizzazione al collegamento senza preavviso.
3.3. Laddove i nostri Servizi vi consentano di contattare terzi (come consumatori e/o lead notificativi tramite i Servizi), potrete contattarli solo con il loro consenso e nell’ambito da noi autorizzato. Siete tenuti a rispettare sempre le preferenze di contatto impostate da tali terzi, e non potete contattarli qualora vi abbiano abbiano separatamente indicazione di non contattarli.
3.4. Durante il Periodo di Validità e per 24 mesi dopo la fine del Periodo di Validità, noi o un nostro incaricato abbiamo diritto, durante il normale orario di lavoro e con ragionevole preavviso, di accedere, ispezionare e verificare la vostra conformità alle presenti Condizioni del Servizio, e voi fornirete le informazioni e l’accesso al personale da noi ragionevolmente richiesti. Abbiamo il diritto di monitorare l’utilizzo dei Servizi.
3.5. Siete tenuti a rispettare tutte le leggi applicabili e la Documentazione da noi fornita in relazione all’utilizzo dei Servizi. In caso di violazione della presente disposizione:
3.5.1. siete suscettibili di commettere un reato ai sensi della normativa locale, e noi denunceremo qualsiasi violazione di questo tipo alle competenti forze dell’ordine e coopereremo con loro rivelando la vostra identità e ogni altra informazione rilevante; e
3.5.2. il vostro diritto di utilizzare i nostri Servizi cesserà immediatamente.
4.1. Nell’ambito dei Servizi, a voi e ai vostri Utenti potrebbe essere richiesto di scaricare e installare software, di utilizzare un portale o un sito Internet e/o di configurare e accedere ad account con particolari nomi utente, codici di identificazione, password o altre credenziali (rilasciate da noi o create da voi, le “Credenziali dell’Account”). Siete in ogni caso responsabili del rispetto delle presenti Condizioni del Servizio da parte dei vostri Utenti e delle loro azioni o inazioni relative ai Servizi.
4.2. Nel gestire tali account, voi e gli Utenti siete tenuti a:
4.2.1. mantenere la massima riservatezza sulle Credenziali dell’Account;
4.2.2. non consentire ad altri di utilizzare le proprie Credenziali dell’Account o di accedere al proprio account;
4.2.3. comunicarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato o violazione della sicurezza relativa al vostro account o alle vostre Credenziali dell’Account;
4.2.4. fornire esclusivamente informazioni complete e corrette; e
4.2.5. mantenere e aggiornare tempestivamente le informazioni in caso di variazioni.
4.3. Non siamo responsabili delle azioni o delle inazioni degli utenti e sarete responsabili di tutti gli accessi e gli utilizzi dei Servizi tramite il vostro account (compresi gli account degli Utenti), siano essi autorizzati o meno da voi. Qualora siate a conoscenza o sospettaste che una persona diversa da voi sia a conoscenza delle vostre Credenziali dell’Account, siete tenuti a comunicarlo tempestivamente a: prowebsitesupport@resideo.com
4.4. Abbiamo il diritto di disabilitare qualsiasi account utente, codice di identificazione o password, sia scelto da voi che assegnato da noi, in qualsiasi momento qualora, a nostro insindacabile giudizio, voi o un Utente non abbiate rispettato una qualsiasi delle presenti disposizioni o qualora tale azione sia altrimenti necessaria per garantire il funzionamento continuo e sicuro dei Servizi.
5.1. I livelli di assistenza e/o di servizio per i Servizi, se presenti, sono indicati nelle Condizioni Specifiche del Servizio (“Politiche di Assistenza”). Qualora non siano state specificate politiche di assistenza per i Servizi, ci adopereremo in modo commercialmente ragionevole per mantenere i Servizi soggetti a tempi di inattività programmati, manutenzione ordinaria e di emergenza e cause di forza maggiore. Possiamo sospendere, modificare, interrompere, ritirare o limitare la disponibilità dei Servizi, in tutto o in parte, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo e senza alcuna responsabilità, ma ci adopereremo per darvi un ragionevole preavviso. Non siamo responsabili di eventuali problemi, indisponibilità o incidenti di sicurezza derivanti da:
5.1.1. condizioni o eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo;
5.1.2. attacco informatico;
5.1.3. reti pubbliche di Internet e di comunicazione;
5.1.4. dati, software, hardware, dispositivi, apparecchiature di telecomunicazione o di rete non forniti da noi;
5.1.5. Installazione di qualsiasi hardware o dispositivo utilizzato con i Servizi;
5.1.6. l’uso da parte vostra e di qualsiasi Utente dei Servizi non conforme alle presenti Condizioni del Servizio, il vostro/nostro mancato utilizzo dell’ultima versione dei Servizi e/o la vostra/nostra mancata osservanza della Documentazione pubblicata; e/o
5.1.7. qualsiasi modifica o alterazione non apportata da noi.
5.2. Di volta in volta, svilupperemo e renderemo disponibili miglioramenti, nuove funzionalità, aggiornamenti, upgrade e/o bug-fix in relazione ai Servizi, modificheremo o rimuoveremo funzionalità (“Aggiornamenti”), sia gratuitamente che a fronte di un corrispettivo specifico. Con la presente, accettate (anche per conto dei vostri Utenti, che dovrete informare in modo appropriato) che la Società installi automaticamente gli aggiornamenti sui vostri sistemi e su quelli dei vostri utenti, ove necessario, e che, se richiesto dalla Società, fornirete una comunicazione e un’assistenza adeguati ai vostri utenti in relazione a tali aggiornamenti. Con la presente sollevate noi, le nostre affiliate e i fornitori terzi e i fornitori di servizi da qualsiasi responsabilità derivante da o risultante da tale azione. Le presenti Condizioni del Servizio si applicano a tutti gli aggiornamenti, anche qualora non vi richiediamo separatamente di riconfermare la vostra accettazione.
5.3. Trattiamo i dati personali vostri, dei vostri Utenti e di altri utenti finali rilevanti come indicato nell’informativa sulla privacy applicabile ai Servizi in questione. Voi e i vostri Utenti siete tenuti a prendere visione di tale informativa sulla privacy prima di utilizzare il Servizio in questione. Siete inoltre consapevoli del fatto che voi e i vostri Utenti riceverete da noi corrispondenza operativa, connessa ad operazioni e altre comunicazioni richieste dalla legge, quali conferme di registrazione, notifiche di sicurezza, azioni relative all’account, ricevute di acquisto, comunicazioni relative a tempi di inattività, comunicazioni di modifiche alle presenti Condizioni del Servizio, avvisi di richiamo o notifiche di fine Servizio. Tale corrispondenza è necessaria affinché i Servizi funzionino come descritto, affinché i Servizi siano conformi alla normativa applicabile o affinché possiamo adempiere ai nostri obblighi o esercitare i nostri diritti ai sensi delle presenti Condizioni del Servizio o della normativa applicabile.
5.4. Inviamo altresì a voi e ai vostri Utenti comunicazioni di marketing in conformità alle preferenze di marketing espresse da voi e dai vostri utenti e alla normativa applicabile. Avete la possibilità di rinunciare alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento e gratuitamente, utilizzando la funzione “disiscriviti” all’interno dei nostri messaggi di marketing o contattandoci utilizzando le informazioni di contatto elencate nella nostra informativa sulla privacy all’indirizzo https://www.resideo.com/privacy.
6.1. Gli eventuali Corrispettivi, i termini di pagamento e le relative informazioni sono indicati nelle Condizioni Specifiche del Servizio e sono soggette a modifiche, previo termine di preavviso. Nella misura consentita dalla normativa applicabile, le contestazioni relative alle fatture devono essere accompagnate da informazioni di supporto dettagliate e, qualora non siano sollevate entro 15 giorni dalla data della fattura, si considerano oggetto di rinuncia. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali fatture errate che dovranno essere versate entro la data di scadenza della fattura originale o entro la data di emissione della fattura corretta, se successiva.
6.2. Il vostro obbligo di pagamento non è subordinato all’adempimento da parte nostra di accordi diversi o al ricevimento di pagamenti da parte di altri soggetti e non potete compensare alcun importo fatturato con alcun importo dovuto da noi.
6.3. Tutti i Corrispettivi saranno al netto di tutte le imposte, presenti o future,, i dazi, le tasse, gli accertamenti o altri oneri (comprese le penali, gli interessi e altri supplementi) imposti da o per conto di qualsiasi suddivisione politica o territorio o possedimento di tale paese o di qualsiasi autorità o agenzia in esso o in esso avente il potere di imposizione, le tasse o gli oneri di telecomunicazione, l’IVA, in ogni caso, comprese, a titolo esemplificativo, le royalties, o altre tasse e spese (“Imposte”) e avrete l’obbligo di pagare tutte le suddette Imposte ritenute dovute ed esigibili derivanti da o in relazione alla fornitura dei Servizi da parte nostra a voi o alla fornitura da parte vostra di servizi che, in parte, dipendono dai Servizi a terzi o utenti finali, indipendentemente dal fatto che le fatturiamo separatamente. Inoltre, tutti i pagamenti effettuati da voi ai sensi delle presenti Condizioni del Servizio saranno effettuati gratuitamente e senza detrazioni o trattenute per o a causa di eventuali Imposte, salvo che tali trattenute o deduzioni non siano richieste dalla legge. Qualora la legge vi imponga di effettuare tali trattenute o deduzioni, pagherete a noi gli importi aggiuntivi necessari affinché l’importo netto ricevuto da noi dopo le deduzioni o le trattenute per o a causa di tali imposte presenti o future non sia inferiore all’importo dovuto ed esigibile ai sensi delle presenti Condizioni del Servizio. Qualora un pagamento a nostro favore sia soggetto a ritenuta d’acconto, siete tenuti a versare tale importo all’autorità competente in conformità a qualsiasi legge applicabile. Il ritardo o il mancato pagamento di tali importi sarà considerato un grave inadempimento delle presenti Condizioni del Servizio per il quale sarete tenuti a manlevarci e tenerci indenni. A beneficio di chiarezza, siete tenuti a versare tutte le imposte corrispondenti all’autorità tributaria competente, inclusa, a titolo esemplificativo, l’IVA. Ci fornirete le ricevute ufficiali rilasciate dalle autorità competenti che attestino l’avvenuto pagamento di tali ritenute o di altre imposte applicabili, entro 30 giorni dalla data della fattura.
6.4. Fattureremo le imposte sulle vendite, le imposte digitali e le relative tasse (ad esempio, l’IVA), salvo che non forniate in anticipo un certificato di esenzione valido.
6.5. In caso di ritardo nel pagamento dei Corrispettivi applicabili, avremo diritto, fatto salvo qualsiasi altro rimedio ai sensi di legge o equitativo, di sospendere l’esecuzione dei Servizi con o senza preavviso, addebitare un Corrispettivo per ritardato pagamento dell’1,5% al mese (o il massimo consentito dalla legge applicabile, se inferiore) e i costi di riscossione, comprese le spese legali e di riscossione, secondo un criterio di ragionevolezza.
6.6. Siete consapevoli e accettate che il nostro gruppo creditizio, o un suo agente, ha il permesso di condurre un’indagine creditizia che includa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, riferimenti bancari e commerciali e servizi di informazione creditizia in relazione alla fornitura di credito o dei Servizi a voi. È possibile che sia fornita una Richiesta di Credito. Abbiamo diritto di adottare misure correttive o imporre ulteriori obblighi di credito in caso di variazione negativa del vostro merito creditizio.
7.1. Le presenti Condizioni del Servizio acquistano efficacia alla Data di Inizio del Servizio e rimangono valide per tutta la durata dell’utilizzo dei Servizi da parte vostra (o per il periodo specificato nelle relative Condizioni Specifiche del Servizio, se più breve), salvo che non siano risolte anticipatamente da noi ai sensi del presente Articolo o delle relative Condizioni Specifiche del Servizio (il “Periodo di Validità”).
7.2. Ci riserviamo il diritto di risolvere le Condizioni del Servizio (e/o ogni particolare Diritto d’Uso o Condizioni Specifiche del Servizio) qualora:
7.2.1. abbiate violato o stiate violando una qualsiasi delle Condizioni del Servizio, compreso il caso in cui non riusciate a pagare i Corrispettivi quando dovuti;
7.2.2. abbiate utilizzato o stiate utilizzando i Servizi in modo fraudolento, in violazione dei nostri DPI o che potrebbe esporci a responsabilità verso terzi;
7.2.3. abbiate compiuto o stiate compiendo atti (o omissioni) che determinano o potrebbero determinare (a nostro avviso) la violazione della normativa applicabile da parte nostra o che influiscano negativamente sulla nostra reputazione e/o sull’avviamento;
7.2.4. siate insolventi, richiediate misure di protezione nei confronti dei creditori o andiate in liquidazione; e/o
7.2.5. secondo il nostro ragionevole giudizio commerciale, abbiamo stabilito che proseguire nella prestazione dei Servizi in questione non è commercialmente fattibile o non è in linea con la nostra strategia aziendale.
7.3. In luogo della risoluzione, abbiamo diritto, con o senza preavviso, di sospendere i Diritti d’Uso qualora riteniamo che voi o gli utenti violino o possano violare le Condizioni del Servizio. Durante la sospensione, voi e gli utenti non avrete accesso a tutti o a parte dei Servizi e potreste non essere in grado di accedere ai Dati di Input.
7.4. Al momento della cessazione o della scadenza, siete tenuti:
7.4.1. a versare tutti i Corrispettivi dovuti;
7.4.2. a fornire, ove richiesto dalle relative Condizioni Specifiche del Servizio, ragionevole assistenza e cooperazione per quanto riguarda il trasferimento dei vostri Dati di Input a terzi;
7.4.3. a interrompere l’utilizzo dei Servizi;
7.4.4. a cancellare tutte le copie dei Servizi (compresa qualsiasi parte di essi, incluse le Credenziali dell’Account);
7.4.5. in base alle relative Condizioni Specifiche del Servizio, a distruggere tutte le Informazioni Riservate.
7.5. Gli Articoli 3 e da 6 a 18 e le parti delle Condizioni del Servizio che per loro natura sopravvivono, sopravvivono alla cessazione o alla scadenza.
8.1. Nei rapporti tra voi e Resideo, tutti i diritti, i titoli e le interessenze, compresi tutti i DPI relativi ai Servizi e a tutti i loro lavori derivati e miglioramenti, restano in capo a Resideo o ai suoi licenziatari. I Servizi possono contenere o derivare da DPI di terzi licenziatari. Tali materiali di terzi possono essere soggetti a restrizioni aggiuntive rispetto a quelle elencate nelle presenti Condizioni del Servizio, e accettate che qualsiasi fornitore terzo abbia il diritto di applicare tali restrizioni in relazione a tale software di terzi. Resideo Technologies, il logo di Resideo Technologies e tutti i nomi di prodotti che appaiono su o all’interno dei nostri Servizi sono tra i marchi commerciali e/o di servizio di proprietà di Resideo Technologies, Inc. o delle sue controllate o affiliate. Il nostro status (e quello di eventuali collaboratori identificati) di autori dei Servizi deve essere sempre riconosciuto.
8.2. Salvo quanto espressamente indicato nelle Condizioni del Servizio, nulla di quanto contenuto nel presente Articolo potrà essere interpretato (per via interpretativa, basandosi sul legittimo affidamento o in altro modo) come conferimento di una licenza o di un diritto ai sensi dei nostri DPI. Ciascun Servizio è concesso in licenza come singolo prodotto, e le sue parti componenti non possono essere separate per essere utilizzate su più di un computer.
8.3. Rimangono in capo a voi tutti i diritti sui Dati di Input, e siete i soli responsabili della protezione e del backup dei vostri Dati di Input.
8.4. Ci concedete una licenza limitata, non esclusiva, globale ed esente da royalty (con il diritto di sublicenza) sui vostri Dati di Input, in modo che noi e le nostre Affiliate possiamo conservare, trasferire, divulgare, duplicare, analizzare, modificare e utilizzare in altro modo i vostri Dati di Input (e tutti i DPI in essi contenuti, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i vostri nomi commerciali, marchi e loghi) per fornire, proteggere, migliorare o sviluppare i Servizi e gli altri nostri prodotti o servizi. Con le presenti Condizioni, certificate di essere titolari di tutti i diritti, titoli e interessenze relativi ai Dati di Input, o di avere comunque il diritto e la licenza di utilizzare tali Dati di Input.
8.5. I vostri Dati di Input devono essere di natura professionale, non offensivi o in violazione di qualsiasi legge o regolamento. Qualora utilizziate i Servizi per visualizzare i vostri Dati di input su Dispositivi non di vostra proprietà (ad esempio, utilizzando i Servizi per mostrare il vostro logo sui Dispositivi degli utenti finali), dovete dichiarare e garantire di disporre di tutti i diritti e i permessi necessari. Riveleremo la vostra identità a qualsiasi terzo che asserisca che i propri Dati di Input costituiscano una violazione dei suoi diritti (compresi i propri DPI e il proprio diritto alla privacy).
8.6. Noi e le nostre Affiliate possiamo utilizzare i Dati di Input per qualsiasi altro scopo, purché in forma anonima e senza identificarvi. Rinunciate a tutti i diritti di proprietà intellettuale sul vostro Feedback, il vostro Feedback sarà considerato non riservato, noi non avremo alcun obbligo di alcun tipo rispetto a tale Feedback e saremo liberi di riprodurre, utilizzare, divulgare e distribuire il Feedback ad altri senza limitazioni.
8.7. Tutte le informazioni, le analisi, le intuizioni, le invenzioni e gli algoritmi derivati dai Dati di Input e/o dal Feedback di Resideo o delle sue Affiliate (ma esclusi i Dati di Input stessi) e tutti i DPI ottenuti ad essi relativi, sono di nostra esclusiva proprietà e costituiscono informazioni riservate. Voi e gli Utenti non dovrete rimuovere, modificare o oscurare alcuna comunicazione relativa ai diritti di proprietà sui Servizi.
9.1. Tutte le Informazioni Riservate saranno tenute nella massima riservatezza e non potranno essere utilizzate o divulgate, senza il consenso scritto della parte divulgatrice, se non alle Affiliate, ai dipendenti e ai fornitori di servizi della parte ricevente che sono tenuti a obblighi di riservatezza sostanzialmente analoghi su base need-to-know. Tutte le informazioni riservate rimarranno di proprietà della parte che le ha divulgate. Ciascuna parte sarà responsabile per eventuali violazioni degli obblighi di riservatezza da parte delle sue Affiliate, dei suoi dipendenti, dei suoi fornitori di servizi o dei suoi Utenti. Nessuna delle parti utilizzerà le Informazioni Riservate ricevute dall’altra parte per competere con l’altra parte o per scopi diversi dall’adempimento delle presenti Condizioni del Servizio. La parte ricevente manterrà riservate le Informazioni riservate della parte divulgatrice per 10 anni dalla divulgazione, con l’eccezione del software incluso nei Servizi, che sarà mantenuto riservato per sempre. Fatta salva l’applicazione generale di quanto precede, la parte ricevente può, dietro provvedimento dell’autorità giudiziaria, divulgare le Informazioni Riservate come richiesto nell’ambito di indagini o procedimenti giudiziari, legislativi o amministrativi/regolamentari; fermo restando che, laddove consentito e ragionevolmente praticabile, la parte ricevente dovrà fornire alla parte divulgatrice una comunicazione scritta della divulgazione, compreso un preavviso e una ragionevole opportunità di opporsi a, o limitare, la divulgazione.
9.2. I contenuti dei Servizi e il loro funzionamento interno, le operazioni e i processi costituiscono Informazioni Riservate. I Dati di Input costituiscono vostre Informazioni Riservate, salvo che non siano in forma anonima che non identifica voi né qualsiasi altra persona. I Dati Personali contenuti nelle Informazioni Riservate sono disciplinati dall’Accordo sulla Privacy dei Dati. Nella misura in cui le informazioni o i contenuti dei Servizi non siano riconosciuti come segreti commerciali o altrimenti protetti dai nostri DPI in qualsiasi giurisdizione, tali informazioni e contenuti saranno considerati informazioni riservate e non pubbliche, che dovranno essere tenute da voi con la massima riservatezza e non potranno essere utilizzate o divulgate, senza il nostro esplicito consenso scritto, se non a coloro che hanno la necessità di conoscerle e che accettano di essere vincolati dal presente Articolo.
9.3. Ciascuna parte concede all’altra una licenza non esclusiva per l’utilizzo delle proprie Informazioni Riservate divulgate in relazione alle presenti Condizioni del Servizio esclusivamente per l’adempimento degli obblighi del destinatario ai sensi delle presenti Condizioni del Servizio. Salvo quanto espressamente autorizzato dalle presenti Condizioni del Servizio, nessuna parte può trasferire o divulgare le Informazioni Riservate o cedere i propri diritti o obblighi ai sensi del presente Articolo senza il previo consenso scritto della parte divulgatrice. Tutti gli altri trasferimenti o cessioni saranno nulli.
9.4. Le parti riconoscono che il risarcimento dei danni per la violazione degli obblighi di riservatezza di cui al presente Articolo potrebbe non essere sufficiente, e le parti concordano che, in caso di violazione delle presenti Condizioni del Servizio da parte del destinatario delle Informazioni Riservate, avranno diritto ad ottenere un provvedimento inibitorio in aggiunta ad ogni altro mezzo di tutela loro spettante.
9.5. Al termine delle presenti Condizioni del Servizio, delle relative Condizioni Specifiche del Servizio o su richiesta della parte divulgatrice, a seconda di quale situazione si verifichi per prima, il destinatario restituirà prontamente alla parte divulgatrice tutte le Informazioni riservate ricevute ai sensi delle Condizioni del Servizio o delle relative Condizioni Specifiche del Servizio (a seconda dei casi), congiuntamente a tutte le copie delle stesse, oppure, in caso di richiesta della parte divulgatrice, il destinatario distruggerà tutte le suddette Informazioni Riservate e fornirà alla parte divulgatrice un’attestazione scritta della distruzione.
9.6. Non annuncerete né divulgherete pubblicamente l’esistenza del vostro rapporto commerciale con noi, né pubblicizzerete o diffonderete alcuna pubblicità relativa a tale rapporto commerciale, salvo nei casi in cui ciò sia consentito dalle Condizioni Specifiche del Servizio rilevanti o con il nostro previo consenso scritto.
10.1. Quando vi concediamo l’accesso ai Dati Personali o ci fornite i Dati Personali (come parte dei Dati di Input, del Feedback, delle Informazioni Riservate o come parte dell’utilizzo del Servizio da parte vostra e/o dei vostri Utenti), si applica il nostro Accordo sulla Privacy dei Dati.
10.2. Le misure e i requisiti di sicurezza per i Servizi, se presenti, sono indicati nelle Condizioni Specifiche del Servizio (la “Politica di Sicurezza”). In mancanza di ulteriori Politiche di Sicurezza:
10.2.1. utilizzeremo misure di sicurezza amministrative, fisiche e tecniche commercialmente ragionevoli e secondo la prassi per proteggere i Dati Personali e i Dati di Input e seguiremo le pratiche di sicurezza standard del settore;
10.2.2. come richiesto dalla normativa applicabile, vi forniremo una comunicazione e dettagli, secondo un criterio di ragionevolezza, in merito a qualsiasi violazione confermata della sicurezza che, a nostro avviso, influisca sostanzialmente sull’uso dei Servizi da parte vostra, e collaborerete con noi in buona fede per sviluppare eventuali dichiarazioni pubbliche o comunicazioni richieste che doveste eventualmente rilasciare; e
10.2.3. per i Servizi forniti gratuitamente e/o disponibili pubblicamente (compresi tutti i nostri siti web pubblici), non garantiamo che tali Servizi siano sicuri o privi di bug o virus.
10.3. Siete tenuti a mettere in atto misure di salvaguardia amministrative, fisiche e tecniche commercialmente ragionevoli e secondo la prassi nell’utilizzo dei Servizi e a seguire le pratiche di sicurezza standard del settore, compreso l’utilizzo di software antivirus. Siete responsabili della configurazione della vostra tecnologia informatica, dei programmi informatici e della piattaforma per poter accedere ai Servizi.
11.1. Ad eccezione di quanto indicato nelle presenti Condizioni Pro e nelle Condizioni Specifiche del Servizio applicabili, e in aggiunta ai nostri obblighi ai sensi di eventuali Politiche di Assistenza o Politiche di Sicurezza specificate e fatte salve eventuali responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge,
11.1.1. I SERVIZI SONO FORNITI COSÌ COME SONO; E
11.1.2. ESCLUDIAMO, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, TUTTE LE GARANZIE, DICHIARAZIONI O CONDIZIONI, ESPRESSE O IMPLICITE O DI LEGGE, INCLUSE (A TITOLO ESEMPLIFICATIVO) QUELLE DI QUALITÀ SODDISFACENTE, NON VIOLAZIONE, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, SICUREZZA, AFFIDABILITÀ, TEMPESTIVITÀ, ACCURATEZZA E ESECUZIONE DEI SERVIZI.
11.2. Non garantiamo che i Servizi soddisfino le vostre esigenze o che i Servizi siano sempre disponibili, ininterrotti, privi di errori o gratuiti (laddove attualmente non richiediamo il pagamento di Corrispettivi).
11.3. Sempre nel rispetto delle Condizioni Specifiche del Servizio, il software da noi fornito in un Servizio funzionerà come descritto nella Documentazione per 30 giorni dalla data di download o di installazione, a seconda dei casi. L’unico rimedio a vostra disposizione e la nostra esclusiva responsabilità in caso di violazione della presente garanzia consiste nell’adoperarsi in modo commercialmente ragionevole per riparare o sostituire la parte non conforme e, qualora non possiamo effettuare una riparazione o fornire una sostituzione dopo esserci adoperati in modo ragionevole in tal senso, rimborsarvi eventuali Corrispettivi già versati ma non utilizzati in relazione al software in oggetto, su base proporzionale. Quanto precede costituisce l’unica garanzia e l’unico rimedio da noi fornito in relazione al software.
11.4. Le presenti Condizioni del Servizio si applicano anche ai nostri siti web pubblici in cui appaiono le presenti Condizioni del Servizio o dai quali sono collegati e che saranno considerati come Servizi. Se non diversamente specificato, tali Servizi sono gestiti da Pittway Sàrl (ZA La Pièce 4 Rolle, VAUD, 1180 Svizzera). Tali Servizi sono rivolti esclusivamente al pubblico a cui sono destinati e non dichiariamo che il contenuto disponibile su o attraverso tali Servizi sia appropriato per l’uso o disponibile in altri luoghi o da parte di altri pubblici. Tali Servizi e tutti gli altri Servizi forniti gratuitamente sono forniti solo per informazioni generali. Non sono da intendersi come consulenze su cui fare affidamento. È necessario ottenere una consulenza professionale o specialistica prima di intraprendere, o astenersi dall’intraprendere, qualsiasi azione sulla base di tali Servizi, e noi non forniamo alcuna dichiarazione, garanzia o assicurazione, espressa o implicita, che tali contenuti siano corretti, completi o aggiornati. Alcuni Servizi possono includere informazioni e materiali caricati da altri utenti, anche su wiki e forum di supporto. Queste informazioni e questi materiali non sono stati verificati o approvati da noi. Le opinioni espresse da altri utenti su o tramite i nostri Servizi non rappresentano necessariamente le nostre opinioni o i nostri valori.
11.5. Laddove i nostri Servizi contengano link ad altri siti e risorse forniti da terzi, tali link sono forniti solo a titolo informativo. Tali collegamenti non devono essere interpretati come un’approvazione da parte nostra dei siti web collegati o delle informazioni che si possono ottenere da essi. Non abbiamo alcun controllo sui contenuti di tali siti o risorse.
12.1. FATTE SALVE LE RESPONSABILITÀ CHE NON POSSONO ESSERE ESCLUSE O LIMITATE PER LEGGE, NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE E COME ALTRIMENTI ESPRESSAMENTE STABILITO NELLE RELATIVE CONDIZIONI SPECIFICHE DEL SERVIZIO, IN NESSUN CASO NOI, LE NOSTRE AFFILIATE, I NOSTRI FORNITORI DI SERVIZI O I LORO RISPETTIVI COMMITTENTI, SOCI, ORGANI DIRETTIVI, DIPENDENTI, AFFILIATE, APPALTATORI, CONTROLLATE O CONTROLLANTI, AVREMO ALCUNA RESPONSABILITÀ PER:
12.1.1. DANNI INDIRETTI, ESEMPLARI, PUNITIVI, COMPRESI I MANCATI PROFITTI E/O LA PERDITA DI DATI (NEL RISPETTO DELLA NORMATIVA APPLICABILE IN MATERIA DI PRIVACY);
12.1.2. LA CORRETTEZZA, LA COMPLETEZZA, L’AFFIDABILITÀ, L’OPERATIVITÀ O LA DISPONIBILITÀ DI QUALSIASI CONTENUTO O INFORMAZIONE O MATERIALE FORNITO DA O ACCESSIBILE ATTRAVERSO I SERVIZI, COMPRESI (1) QUALSIASI PRODOTTO, SERVIZIO O SITO GESTITO DA TERZI A CUI I SERVIZI SI COLLEGANO; E (2) L’USO O L’IMPOSSIBILITÀ DI USARE I SERVIZI; (3) LA CANCELLAZIONE, LA MANCATA ARCHIVIAZIONE, LA CONSEGNA ERRATA O INTEMPESTIVA DI QUALSIASI INFORMAZIONE O MATERIALE; (4) LE VIOLAZIONI DELLA SICUREZZA; (5) LE INFORMAZIONI COMUNICATE TRAMITE BACHECHE O ALTRI FORUM; (6) QUALSIASI ALTRO INADEMPIMENTO DA PARTE NOSTRA; (7) I DANNI A COSE;
12.1.3. QUALSIASI DANNO DERIVANTE DALL’ATTO DI SCARICARE O ACCEDERE A QUALSIASI INFORMAZIONE O MATERIALE MEDIANTE I SERVIZI,
12.1.4. QUALSIASI RITARDO O MANCATA ESECUZIONE DERIVANTE DIRETTAMENTE O INDIRETTAMENTE DA EVENTI NATURALI, FORZE O CAUSE AL DI FUORI DEL SUO RAGIONEVOLE CONTROLLO, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, GUASTI A INTERNET, GUASTI ALLE APPARECCHIATURE INFORMATICHE, GUASTI ALLE APPARECCHIATURE DI TELECOMUNICAZIONE, GUASTI AD ALTRE APPARECCHIATURE, PANDEMIE, GUASTI ALL’ENERGIA ELETTRICA, SCIOPERI, VERTENZE SINDACALI, SOMMOSSE, INSURREZIONI, DISORDINI CIVILI, CARENZA DI MANODOPERA O DI MATERIALI, INCENDI, INONDAZIONI, TEMPESTE, ESPLOSIONI, CAUSE DI FORZA MAGGIORE, GUERRE, ATTI DELL’AUTORITÀ PUBBLICA, PROVVEDIMENTI DI AUTORITÀ GIUDIZIARIE NAZIONALI O ESTERE, INADEMPIMENTI DI TERZI O PERDITA O FLUTTUAZIONE DI CALORE, LUCE O ARIA CONDIZIONATA.
12.2. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA, QUELLA DELLE NOSTRE AFFILIATE, DEI NOSTRI FORNITORI DI SERVIZI E DEI LORO RISPETTIVI COMMITTENTI, SOCI, ORGANI DIRETTIVI, DIPENDENTI, AFFILIATE, APPALTATORI O CONTROLLANTI, NEI CONFRONTI DELL’UTENTE, INDIPENDENTEMENTE DAI SERVIZI RICEVUTI E CHE SI APPLICHERÀ A TUTTI I SERVIZI:
12.2.1. FORNITI GRATUITAMENTE, PER I QUALI L’UTENTE NON PAGA CORRISPETTIVI E/O CHE SONO PUBBLICAMENTE DISPONIBILI (COMPRESI TUTTI I NOSTRI SITI WEB PUBBLICI), È ESCLUSA IN TOTO; E
12.2.2. PER I QUALI L’UTENTE PAGA UN CORRISPETTIVO, È LIMITATA COMPLESSIVAMENTE A DANNI DIRETTI PER UN IMPORTO PARI A 1.000 EURO O ALL’IMPORTO ANNUO PIÙ ELEVATO STABILITO NELLE CONDIZIONI SPECIFICHE DEL SERVIZIO.
12.3. LE LIMITAZIONI E LE ESCLUSIONI DI CUI AL PRESENTE ARTICOLO SI APPLICANO A TUTTE LE PRETESE E ALLE AZIONI DERIVANTI DA O RELATIVE ALLE CONDIZIONI DEL SERVIZIO, INDIPENDENTEMENTE DALLA FORMA, SIA ESSA CONTRATTUALE, EXTRACONTRATTUALE O DI ALTRO TIPO, ANCHE SE UNA PARTE È STATA INFORMATA DEL POSSIBILE VERIFICARSI DI DANNI.
Nulla impedisce a una parte di chiedere un provvedimento dichiarativo, inibitorio o altro provvedimento equitativo a un tribunale competente.
13.1. Ci impegniamo, a nostre spese, a manlevare i vostri Soggetti Manlevati da, e a tenerli indenni da, e a pagare o rimborsare tutte le Responsabilità Coperte derivanti da pretese di terzi che sostengono che il vostro uso dei Servizi ai sensi dei Diritti d’Uso abbia violato sia risultato nell’appropriazione dei loro DPI; fermo restando che, per quanto riguarda i brevetti, il nostro obbligo è limitato ai brevetti UE rilasciati prima della Data di Inizio del Servizio. Non abbiamo alcun obbligo nella misura in cui una richiesta di risarcimento derivi da:
13.1.1. i Dati di Input, il Feedback, le Informazioni Riservate e/o i dati personali o i diritti di proprietà intellettuale forniti da voi;
13.1.2. l’utilizzo da parte vostra dei risultati dei Servizi e laddove tale pretesa non sarebbe sorta se non fosse stato per il modo in cui avete utilizzato i Servizi;
13.1.3. l’utilizzo da parte vostra di Servizi forniti gratuitamente, per i quali non pagate Corrispettivi e/o disponibili pubblicamente (compresi tutti i nostri siti web pubblici);
13.1.4. l’uso diverso da quello previsto dai Diritti d’Uso;
13.1.5. il combinare un Servizio con beni o tecnologie o servizi non forniti da noi;
13.1.6. le modifiche da parte di soggetti diversi da noi; o
13.1.7. compromessi o accordi stipulati da voi senza il nostro consenso scritto.
13.2. Qualora il Servizio sia ritenuto, o riteniamo che possa essere, oggetto di violazione, intraprenderemo almeno una delle seguenti azioni in relazione ai materiali presumibilmente oggetto di violazione:
13.2.1. concedere una licenza che ne consenta l’uso;
13.2.2. modificarli per prevenire le violazioni; oppure
13.2.3. ottenere una licenza per un prodotto sostitutivo ragionevole.
13.3. Qualora non siamo in grado (adoperandoci in maniera commercialmente ragionevole) di assumere una delle suddette decisioni dopo un periodo ragionevole, potremo risolvere le Condizioni Specifiche del Servizio in questione mediante comunicazione e rimborsare una parte pro-rata dei Corrispettivi già pagati ricevuti durante il periodo applicabile. Quanto sopra costituisce la nostra unica responsabilità e l’unico mezzo di tutela a disposizione dei vostri Soggetti Manlevati per le pretese relative agli illeciti, all’appropriazione o violazione dei DPI da parte dei Servizi.
13.4. Vi impegnate, a vostre spese, a manlevare i vostri Soggetti Manlevati da, e a tenerli indenni da, e a pagare o rimborsare, tutte le Responsabilità Coperte derivanti da pretese da parte di terzi relative a:
13.4.1. l’uso dei Servizi da noi forniti a voi e/o successivamente forniti da voi a terzi e/o qualsiasi prodotto da voi venduto o installato presso terzi;
13.4.2. qualsiasi guasto, interruzione, problema o altra questione riguardante i Servizi;
13.4.3. il possesso, il trattamento o l’utilizzo dei Dati di Input, del Feedback, delle vostre Informazioni Riservate, dei DPI e/o dei Dati Personali forniti da voi in relazione alle Condizioni del Servizio; oppure
13.4.4. l’illecito, l’appropriazione o la violazione da parte vostra o degli Utenti dei DPI nostri o di terzi (salvo se causata dall’uso autorizzato dei Servizi da parte vostra).
13.5. I Soggetti Manlevati dovranno comunicare per iscritto alla parte manlevante una pretesa o un altro evento che richieda la difesa o la manleva, non appena ne vengono a conoscenza. La parte indennizzante avrà il ragionevole diritto di assumere il controllo della difesa e/o della transazione di ogni pretesa e i Soggetti Manlevati dovranno fornire una ragionevole assistenza.
14.1. Siete tenuti a rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili all’uso dei Servizi, comprese tutte le leggi o i regolamenti degli Stati Uniti (US), delle Nazioni Unite (ONU) e di altri paesi o nazioni in materia di
14.1.1. divieto di corruzione commerciale o di dazione di utilità a qualsiasi pubblico ufficiale o candidato a una carica politica in cambio di vantaggi commerciali di qualsiasi tipo;
14.1.2. divieto di esportare o facilitare l’esportazione, diretta o indiretta, di prodotti verso determinati Paesi, soggetti e/o individui sottoposti a embargo dagli Stati Uniti o ad altre sanzioni ONU, internazionali o nazionali applicabili;
14.1.3. divieto di rispettare il boicottaggio di alcuni Paesi coperti dalla legislazione antiboicottaggio degli Stati Uniti;
14.1.4. trasferimento di tecnologia, know how o informazioni tecniche specializzate a paesi in cui il trasferimento è regolato da leggi sulle licenze e da requisiti di autorizzazione per tali trasferimenti; e
14.1.5. leggi sulla privacy, sul trasferimento e sulla localizzazione dei dati.
14.2. Siete i soli responsabili dell’ottenimento di tutte le autorizzazioni e licenze di importazione, esportazione e riesportazione necessarie per l’utilizzo dei Servizi e i vostri diritti di utilizzo dei Servizi sono soggetti a tale compliance.
14.3. Dichiarate che né voi né i vostri Utenti si trovano in un paese soggetto a embargo europeo e/o statunitense o che è stato designato a livello europeo e/o statunitense come paese “sostenitore del terrorismo” e inoltre che né voi né i vostri utenti siete inclusi in un elenco europeo e/o statunitense di soggetti sottoposti a divieti o limitazioni.
15.1. Abbiamo diritto di nominare Channel Partner, vale a dire soggetti indipendenti che stabiliscono unilateralmente i prezzi e le relative condizioni che possono includere un supporto indipendente per il Servizio. Non siamo responsabili di atti, omissioni, dichiarazioni o garanzie dei Channel Partner. Salvo diverso accordo, qualora forniate le Credenziali dell’Account a un Channel Partner e/o lo stesso acceda a un servizio per conto vostro, quest’ultimo sarà considerato vostro Utente, anche ai fini delle restrizioni e dei Corrispettivi basati sui Diritti d’Uso e sulle Metriche degli Utenti. Potete rimuovere qualsiasi Channel Partner dall’accesso come vostro Utente attraverso il Servizio o contattandoci. Qualora interrompiamo il nostro rapporto contrattuale con un Channel Partner attraverso il quale avete acquistato o gestito o supportato i Servizi, potete designare un successore fornendoci una comunicazione scritta entro 10 giorni lavorativi dal momento in cui siete venuti a conoscenza che non è più il nostro Channel Partner. In mancanza di tale comunicazione, possiamo: (a) disattivare il vostro account e i vostri Diritti d’Uso; oppure (b) trasferirvi a un soggetto da noi selezionato. In caso di mancato pagamento da parte del predecessore che abbia pagato i Corrispettivi per vostro conto, siete responsabili del pagamento di tali Corrispettivi fino al completamento della transizione con il successore.
15.2. Potrai integrare servizi forniti da terzi con alcuni dei nostri Servizi. Non siamo responsabili delle condizioni generali stipulate da voi con tali fornitori di servizi terzi (tramite i nostri Servizi o meno). I terzi che incaricate non sono nostri subappaltatori né agenti, e non siamo responsabili dei loro atti e omissioni, anche se influiscono negativamente sui Servizi. Non siamo responsabili, nella misura massima consentita dalla legge, per eventuali spese, danni e/o perdite subite da voi a causa dell’accesso e/o dell’utilizzo di tali servizi di terzi (integrati o meno da voi nei nostri Servizi); con le presenti Condizioni, ci sollevate da qualsiasi pretesa eventualmente derivante dall’accesso e/o dall’utilizzo di tali servizi terzi e ci manlevate integralmente per e contro tutte le pretese e i danni nei confronti di terzi a seguito dell’utilizzo di tali servizi terzi.
Le Condizioni del Servizio e le controversie che ne derivano sono disciplinati dal diritto sostanziale dei paesi indicati di seguito e risolti in base alle norme procedurali nelle sedi indicate di seguito:
16.1. Americhe. Qualora il soggetto giuridico attraverso cui stipuliamo le Condizioni del Servizio sia stabilito:
16.1.1. negli Stati Uniti, l’interpretazione e l’esecuzione delle presenti Condizioni e tutte le operazioni ai sensi delle Condizioni del Servizio saranno disciplinate dal diritto dello Stato di New York, U.S.A., fatta esclusione per le norme di diritto internazionale privato, ed esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni del 1980 (come eventualmente modificata e sostituita), e i tribunali federali o statali di New York, New York avrà giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia, derivante da o relativa alle Condizioni del Servizio;
16.1.2. in Messico, l’interpretazione e l’esecuzione delle presenti Condizioni e tutte le operazioni ai sensi delle stesse saranno disciplinate dal diritto dello Stato di New York, U.S.A., fatta esclusione per le norme di diritto internazionale privato, ed esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni del 1980 (come eventualmente modificata e sostituita), e il Foro di Città del Messico, avrà giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia, derivante da o relativa alle Condizioni del Servizio; e
16.1.3. in Canada, l’interpretazione e l’esecuzione delle presenti Condizioni e tutte le operazioni ai sensi delle stesse saranno disciplinate dal diritto dell’Ontario, Canada, fatta esclusione per le norme di diritto internazionale privato, ed esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni del 1980 (come eventualmente modificata e sostituita), e il Foro di Ontario, Canda, avrà giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia, derivante da o relativa alle Condizioni del Servizio.
16.2. Asia-Pacifico.
16.2.1. Qualora il soggetto giuridico attraverso cui stipuliamo le Condizioni del Servizio sia stabilito nella Repubblica Popolare Cinese, l’interpretazione e l’esecuzione delle presenti Condizioni, tutte le operazioni ai sensi delle stesse, il rapporto tra le parti relativo alle stesse, e qualsiasi controversia di natura contrattuale, extracontrattuale o altrimenti, saranno disciplinate dal diritto della Repubblica Popolare Cinese, fatta esclusione per le norme di diritto internazionale privato, ed esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni del 1980 (come eventualmente modificata e sostituita). Eventuali controversie non risolte dalle parti a seguito di consultazioni saranno soggette ad arbitrato vincolante ai sensi del regolamento della China International Economic Trade Arbitration Commission (CIETAC). L’arbitrato sarà condotto da tre arbitri. Ciascuna parte selezionerà e nominerà un arbitro entro 30 giorni dalla data della domanda di arbitrato. Il terzo arbitro sarà scelto e nominato congiuntamente dalle parti. Qualora le parti non riescano a selezionare e nominare il terzo arbitro, il presidente della CIETAC selezionerà il terzo arbitro. Qualora una parte non selezioni e nomini un arbitro entro trenta giorni dalla selezione e dalla nomina del primo arbitro, la relativa selezione e nomina sarà effettuata dal presidente della CIETAC. La sede dell’arbitrato sarà Shanghai. I costi dell’arbitrato e dell’esecuzione del lodo arbitrale (comprese le spese per i testimoni e le spese legali di ammontare ragionevole) saranno a carico della parte soccombente, salvo che il lodo arbitrale non stabilisca diversamente.
16.2.2. Qualora il soggetto giuridico attraverso cui stipuliamo le Condizioni del Servizio sia costituito in Corea, Hong Kong, Malesia, Singapore, Indonesia, Vietnam, Australia e Nuova Zelanda, l’interpretazione e l’esecuzione delle presenti Condizioni, tutte le operazioni ai sensi delle stesse, il rapporto tra le parti relativo alle stesse, e qualsiasi controversia di natura contrattuale, extracontrattuale o altrimenti, saranno disciplinate dal diritto del paese di costituzione del soggetto con cui abbiamo concluso le Condizioni del Servizio, esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di beni del 1980 (come eventualmente modificata e sostituita), e:
16.2.2.1. eventuali controversie derivanti da o relative alle Condizioni del Servizio, compreso l’inadempimento, la risoluzione o la validità delle stesse, saranno risolte in via definitiva in conformità al regolamento arbitrale indicato di seguito:
· Singapore, Indonesia, Vietnam, Malesia, Australia, Nuova Zelanda - in conformità al regolamento arbitrale del Singapore International Arbitration Center
· Corea - in conformità al regolamento arbitrale del Korean Commercial Arbitration Board
· Hong Kong - in conformità al regolamento arbitrale dell’Hong Kong International Arbitration Center
· Taiwan - in conformità al regolamento arbitrale di cui alla Normativa sull’Arbitrato locale. La lingua dell’arbitrato è l’inglese.
16.2.2.2. Qualsiasi autorità giudiziaria competente potrà pronunciarsi sull’esecuzione del lodo arbitrale. Il luogo e la lingua dell’arbitrato saranno scelti da Resideo.
16.3. Europa, Medio Oriente, India e Africa. Qualora il soggetto giuridico attraverso cui stipuliamo le Condizioni del Servizio sia stabilito in un paese europeo, mediorientale o africano, ovvero in un paese diverso da quelli sopra indicati, inclusa, a titolo esemplificativo, l’India, l’interpretazione e l’esecuzione delle presenti Condizioni, tutte le operazioni ai sensi delle stesse, il rapporto tra le parti relativo alle stesse, e qualsiasi controversia di natura contrattuale, extracontrattuale o altrimenti, saranno disciplinate dal diritto inglese, fatta esclusione per le norme di diritto internazionale privato, ed esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni del 1980 (come eventualmente modificata e sostituita), laddove rilevante. Eventuali controversie derivanti da o relative alle Condizioni del Servizio, compreso l’inadempimento, la risoluzione o la validità delle stesse, saranno risolte in via definitiva da un collegio composto da tre arbitri in conformità al Regolamento Arbitrale della Camera di Commercio Internazionale. Qualsiasi autorità giudiziaria competente potrà pronunciarsi sull’esecuzione del lodo arbitrale. La sede dell’arbitrato sarà Londra, Inghilterra e la lingua dell’arbitrato sarà l’inglese.
16.2 Ulteriori regole applicabili all’Arbitrato: Eventuali somme riconosciute saranno dovute nella valuta delle Condizioni del Servizio. Ciascuna parte può rivolgersi agli arbitri per ottenere un provvedimento inibitorio fino alla pronuncia del lodo arbitrale o fino a quando la controversia non sia stata risolta in altro modo. Ciascuna delle parti può inoltre, senza rinunciare ad alcun mezzo di tutela previsto dalle Condizioni del Servizio, adire qualsiasi tribunale competente per ottenere provvedimenti cautelari o d’urgenza necessari per proteggere i diritti o i beni della parte in questione, in attesa che gli arbitri si pronuncino sul merito della controversia. Salvo diversa scelta da parte nostra, la lingua dell’arbitrato sarà l’inglese. In attesa della composizione o della risoluzione definitiva di eventuali controversie, procederete con diligenza all’adempimento dei vostri obblighi ai sensi delle Condizioni del Servizio. Le parti convengono di mantenere riservati l’esistenza dell’arbitrato, i procedimenti arbitrali, le osservazioni delle parti e le decisioni del tribunale arbitrale, compresi i lodi, salvo quanto richiesto dalla legge applicabile e nella misura in cui non siano già di dominio pubblico.
17.1. Abbiamo diritto di cedere o trasferire le Condizioni del Servizio. Avete il diritto di cedere o trasferire le Condizioni del Servizio esclusivamente previo consenso scritto da parte nostra. Le comunicazioni devono essere inviate tramite un corriere notturno affidabile al nostro indirizzo specificato nelle relative Condizioni Specifiche del Servizio o, qualora non sia specificato, a Pittway Sàrl, FAO: Ufficio legale, ZA La Pièce 4 Rolle, Vaud, 1180 Svizzera (con copia all’indirizzo legalnotices@resideo.com) e si ritiene che il termine sia di tre giorni lavorativi dall’invio. Possiamo comunicarvi le modifiche alle presenti Condizioni del Servizio con varie modalità, tra cui posta elettronica, notifiche pop-up, notifiche in app o altri metodi di comunicazione.
17.2. I difetti di esecuzione che esulano dal ragionevole controllo di una parte non sono imputabili a tale parte. Le disposizioni inefficaci saranno modificate per consentirne l’applicazione con la massima efficacia rispetto all’intento originario. La rinuncia ad eccepire un inadempimento non costituisce rinuncia ad altri o successivi inadempimenti.
17.3. Le parti sono contraenti indipendenti l’uno dall’altro, e nessuna di esse agisce come rappresentante dell’altra in relazione alle presenti Condizioni del Servizio, né alcuna parte può dichiararsi rappresentante dell’altra parte. Non avete il diritto di assumere o costituire obblighi di alcun tipo o di rilasciare dichiarazioni o prestare garanzie, sia espresse che implicite, per conto nostro.
17.4. Le Condizioni del Servizio sono a favore di alcuni dei nostri licenziatari terzi, nei casi in cui è richiesto dal contratto scritto con gli stessi.
17.5. La versione di controllo delle Condizioni del Servizio è la versione in lingua inglese, indipendentemente da eventuali traduzioni.
17.6. Le Condizioni del Servizio costituiscono l’intero accordo relativo al Servizio (o ai Servizi) utilizzato da voi, e sostituiscono (fatto salvo l’Articolo 1) tutti gli accordi scritti e verbali antecedenti o contemporanei, le condizioni generali prestampate di qualsiasi ordine di acquisto emesso da voi (in relazione o meno alle presenti Condizioni del Servizio) o le proposte, e possono essere modificate esclusivamente mediante accordo scritto. Qualora utilizziate un Servizio con Dispositivi acquistati separatamente da noi o da terzi, le Condizioni del Servizio prevalgono con riguardo a tutte le questioni relative al Servizio e a qualsiasi disposizione contenuta nella documentazione o nelle condizioni di vendita di tali Dispositivi. I conflitti tra i diversi elementi delle Condizioni del Servizio (compresa la Documentazione e altre politiche collegate) saranno risolti secondo il seguente ordine gerarchico:
17.6.1. l’Accordo sulla Privacy dei Dati,
17.6.2. le Condizioni Specifiche del Servizio;
17.6.3. le presenti Condizioni Resideo Pro;
17.6.4. altre condizioni, accordi, Documentazione o politiche supplementari a cui si fa riferimento nelle Condizioni del Servizio.
17.7. Gli ordini di acquisto dei clienti sono identificati solo per autorizzare il pagamento e non sono parte delle Condizioni del Servizio.
17.8. Il termine “incluso” è esemplificativo e significa “incluso, a titolo esemplificativo”. Le parole “dovrà”, “farà” e “è tenuto” sono obbligatorie, mentre “potrà” è permissivo e attribuisce un diritto, ma non un obbligo. I titoli degli Articoli che compaiono nelle Condizioni del Servizio sono inseriti solo per comodità e non sono intesi a definire, limitare, interpretare o descrivere in alcun modo la portata o l’estensione di tali Articoli né ad influire in alcun modo sulle presenti Condizioni del Servizio. Le disposizioni delle Condizioni del Servizio si applicano nella portata massima consentita dalla legge, e possono essere interpretate e applicate restringendone la portata, ove necessario ai fini della relativa validità. L’invalidità o l’inefficacia di una qualsiasi disposizione delle Condizioni del Servizio non pregiudicherà le altre disposizioni, e tutte le altre disposizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti senza alcun cambiamento o modifica.
“Affiliata” indica qualsiasi soggetto che controlla, è controllato da o è soggetto a controllo comune con un altro soggetto. Un soggetto “controlla” un altro qualora sia titolare, direttamente o indirettamente, di una quota di voto sufficiente per eleggere la maggioranza degli amministratori o dell’organo di gestione o per dirigere in altro modo le operazioni o la gestione del soggetto.
“Channel Partner” indica una persona fisica o giuridica da noi incaricata di rivendere o supportare i Servizi e/o di distribuirli, integrarli o abbinarli a dispositivi, servizi e/o apparecchiature di loro proprietà o di altri.
“Informazioni Riservate” indica tutte le informazioni che una parte riceve dall’altra nell’ambito dell’esecuzione delle Condizioni del Servizio e che non sono generalmente note, a condizione che, se non diversamente specificato da noi:
(a) al momento della divulgazione siano contrassegnate come “RISERVATE” o “DI PROPRIETÁ” o con una dicitura simile; oppure
(b) qualora siano divulgate oralmente o visivamente, siano identificate come riservate al momento della divulgazione e designate come riservate per iscritto entro 30 giorni dalla divulgazione, riassumendo le Informazioni Riservate in modo sufficiente per l’identificazione; oppure
(c) esclusivamente in relazione alle informazioni che ricevete da noi, queste devono essere ragionevolmente intese come riservate, data la natura di informazioni sensibili e non pubbliche delle stesse.
“Passività Coperte” indica i costi, i danni, i risarcimenti, gli onorari (ad esclusione delle spese legali), le penali, le spese e gli altri importi sostenuti, riconosciuti o dovuti a terzi dai Soggetti Manlevati ai sensi dell’Articolo 13.1 (Manleva).
“Accordo sulla Privacy dei Dati” indica l’accordo denominato “Accordo sulla Privacy dei Dati Resideo Pro” disponibile sul nostro sito web.
“Documentazione” indica qualsiasi documento, manuale, istruzione o materiale simile fornito a voi per l’uso specifico con un particolare Servizio.
“Feedback” indica i dati e le altre informazioni che voi o i vostri Utenti ci fornite volontariamente attraverso o in relazione ai nostri Servizi e che non sono necessari per l’utilizzo dei Servizi da parte vostra o dei vostri Utenti, come ad esempio domande, commenti o suggerimenti relativi al contenuto dei Servizi, ad esclusione dei Dati Personali.
“Corrispettivi” indica tutti i corrispettivi, gli oneri o altri importi identificati come dovuti a noi nell’ambito di un Servizio o in relazione ad esso.
“Soggetti Manlevati” indica ciascuna parte e i soggetti controllanti, affiliate e controllate, nonché ciascuno dei suoi organi direttivi, amministratori, dipendenti, membri, dirigenti, soci e rappresentanti. Nel caso di Resideo, i Soggetti Manlevati includono anche i nostri licenziatari terzi, gli utenti finali terzi dei nostri prodotti e servizi e i fornitori terzi di servizi da noi incaricati di fornire i Servizi, in tutto o in parte.
“Dati di Input” indica i dati e le altre informazioni che voi o le persone che agiscono per vostro conto inseriscono, caricano, trasferiscono o rendono disponibili in relazione a un Servizio, ad esclusione del Feedback e dei Dati Personali.
“DPI” indica tutti i diritti di proprietà intellettuale (compresi i diritti d’autore, i marchi e i brevetti), i diritti di proprietà (compresi i segreti commerciali) e i diritti morali (compresi i diritti di autore e di modifica) in tutto il mondo.
“Dati Personali” ha il significato attribuito al termine “Dati Personali” o “Informazioni Personali” o “Informazioni di Identificazione Personale” (a seconda dei casi) ai sensi delle Normativa Applicabile in Materia di Privacy o, laddove tale termine non sia definito, indica qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile; si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
“Servizio” indica i dati, le informazioni, il sito web, il software, l’app, l’API, l’SDK, i servizi SaaS, PaaS e/o IaaS da noi forniti ai sensi delle Condizioni del Servizio, come ulteriormente descritto nelle relative Condizioni Specifiche del Servizio.
“Utente” indica voi, il vostro personale, i vostri fornitori di servizi e/o qualsiasi terzo o persona che acceda al Servizio in base ai vostri Diritti d’Uso o per suo conto, compresi eventuali Channel Partner rilevanti.
“Voi”, “vostro” e le relative varianti indica collettivamente il soggetto contraente che sottoscrive o altrimenti acconsente alle Condizioni del Servizio, nonché qualsiasi individuo che, agendo per conto di tale soggetto, sia titolare di diritti di amministratore o simili rispetto ai Servizi. I riferimenti a “voi” e “vostro” nel contesto delle restrizioni dei Diritti d’Uso, delle condizioni e dei relativi obblighi includono gli Utenti.